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俄開中國遊客熱線 被指為打擊華人導遊

俄羅斯旅遊部門預測中國遊客數量將在2017年大幅增長。(Public Domain)

俄羅斯宣布開通中國遊客熱線電話服務,被稱為打擊當地華人及中國隨團導遊的措施。

據俄羅斯旅遊網報道,俄羅斯旅遊局近日推出了中國遊客旅遊質量熱點電話,該電話已經從3月22日開通,隨團來俄羅斯旅遊的中國遊客以及自助旅行的遊客,只要撥打聯邦號碼88007751869,就可以獲得中文的有關保險問題的緊急援助,此外還可以在必要時就強制推廣旅遊服務的情況進行報案。

但有俄媒體報道稱,該措施的主要目的是為了打擊當地華人以及隨團的中國“灰色導遊”。俄羅斯國際文傳電訊社旅遊版3月23日報道,俄羅斯旅遊署署長薩福諾夫就此表示說:“我們在2014年所遇到的這種“傾銷”的情況,在世界其他國家也遇到過,就是從中國來的和華人導遊們提供了低質量的服務,我和同事們會努力制止這種低質服務。中文旅遊熱線電話,就是多種打擊措施之一”。

他還透露說,這些“灰色”中國導遊的服務覆蓋整個遊客數量的50-60%,灰色旅遊服務的金額高達5億美元。根據俄羅斯的相關規定,在俄羅斯境內的導遊必須由經過官方批准的俄羅斯本土的導遊才能擔任,否則屬於非法。此前曾發生數十名中國導遊在俄羅斯旅遊景點被拘捕的情況發生。

近年來,隨着赴俄中國遊客人數不斷刷新歷史新高,中國已成為俄羅斯入境游的第一大客源國。俄羅斯各地也實施多種措施、開闢“紅色旅遊”,以吸引更多中國遊客。

據俄羅斯信息網3月25日報道,在2017年旅遊季節即將開始之際,莫斯科謝列梅捷沃機場率先為中國遊客增加了新的便利措施,機場為所有指示牌新添加了中文翻譯,在所有往來於中俄兩國以及中國遊客轉機人數多的航班,都增加了中文廣播播報。

此外,機場還優化了Wifi,以使中國遊客能在抵達後第一時間同家人微信通話。機場官網新增加了中文版本,還將推出中文手機軟件。機場內的商店、免稅店對持有中國護照的遊客,會提供打折優惠等等。

俄羅斯聖彼得堡代市長亞歷山大•格沃盧諾夫在3月2日同一個中國杭州投資代表團的會晤時對外透露說:“2016年有7萬2千名中國遊客來到聖彼得堡遊覽,再加上更多的從莫斯科轉道來聖彼得堡遊覽的人數,我們的城市去年總共接待了30萬中國遊客。”

他還預計說,由於會有“一帶一路”國際合作高峰論壇、聯合會杯足球賽以及十月革命100周年,2017年的中國遊客數量可能會繼續大幅增加。

阿波羅網責任編輯:王君 來源:自由亞洲 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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