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職場潛規則:你一定要懂的4個理論

在工作中我們可能在上司的講話中,或者一些相關著作與文章中,會讀到一些管理理論。比如破窗理論、墨菲定律、刺蝟法則……這些理論擔任一定管理職務的人一般會感興趣,普通的職場人覺得似乎與自己的工作無關。其實,若能換個角度解讀和理解的話,它們往往也能轉化為實用的職場潛規則,可以幫助你在職場上快速提升,獲得成功。

以下我試列舉眾多理論中的4個理論,也許能幫你從中領會出有助於實務工作的態度與方法。

1.破窗理論:老實守規矩,不輕視每一件小事

在工作中,我們每天都要面對很多繁雜而瑣碎的工作,不管是上司的教導,還是自我的經驗,我們一般都會將注意力集中在一些重要且急迫的事情上面,一些相對瑣碎的小事,我們在工作的過程中可能會有意無意忽略掉。在大多數情況下,這樣做可能是對的,但一些關鍵卻瑣碎的小事,一旦被忽略掉,可能就會造成非常大的損失。

在在眾多的理論中,有個‌‌‌‌“破窗理論‌‌‌‌”(也叫破窗效應),其大意是:再微小的犯罪,最後都可能蔓延擴大,導致嚴重後果。因此,在工作中,對於任何不良的小習慣,都應該防微杜漸,及早採取措施予以糾正和預防,不要任由自己的惰性和壞念頭影響工作。

特別是面對公司的一些規章制度和作業規範,不要嫌棄其僵化和死板,它們其實都是從很多的錯誤和失誤中總結出來的,是血的教訓,是經驗的總結和升華,因此,在還沒有足夠好並經過大家驗證和認可的方法替代前,即便是覺得不方便,也要事事都按部就班照規矩來。

如果你是個銳意進取和想改變現狀的人,則要養成實時修正和補救問題的習慣,而不是隨心所欲,想改就改,如此才能杜絕任何陰溝裡翻船的可能。

2.墨菲定律:堅守原則,不怕鬼敲門

你是否有過這樣的經驗?你從早上到中午都一直在認認真真工作,當快要下班的時候,你覺得有點疲憊,偶爾開了個小差,上網瀏覽了一下網站,看了幾個搞笑的圖片,但好死不死,老闆一早上都沒有出現過,恰恰就在這個時候,從你身後走過,並盯着你意味深長地看了幾秒鐘?這就是典型的墨菲定律,簡單總結概括,那就是:任何壞事只要有可能發生,無論機率有多小,它就是會發生。

在這裡,我們姑且不論運氣的好與壞,即便從概率的角度講,它也是會發生的。也許你會說,我並沒有多少壞習慣,今天不過是一念之差,做了不該做的事,正好被老闆看見了而已。

實際上,很多導致我們失敗或者成功者翻船的事情,也都是一念之差。但好死不死的,中標往往就會中在那一念之差上。因此,要避免墨菲定律作祟,倖免於萬一的唯一方法,就是:務必堅守個人原則,那些不該做的,就堅決不去做;需要做的,要盡量做到盡善盡美,千萬不要心存僥倖。即便是千萬小心之後,依舊出了錯,也要積極找出原因,下不為例。

3.木桶理論:持續提升,強化團隊表現

這個理論,在管理中大家應用最多。簡單解釋,就是:要判斷一個木桶的最大盛水量,並不取決於最長的木板,而是取決於最短的那塊木板。延伸理解,是指,團隊的整體水平,不取決於團隊中有最厲害的人,而是其中最弱的那一個。

從這個角度講,身為團隊中的一員,我們應該勤於學習,盡量拉近與他人之間的差距,避免成為害群之馬。即便已經是‌‌‌‌“長板員工‌‌‌‌”的人,也不能太得意,因為公司中的團隊,不是一成不變的,有時候會打亂重組,也許,重組後,‌‌‌‌“長板‌‌‌‌”也可能會變成‌‌‌‌“短板‌‌‌‌”,成為拖累團隊的那一個。

另外,人與木板的最大不同是,木板不會變長,但人卻可以日新月異地進步,如果你不思進取,之前‌‌‌‌“短板‌‌‌‌”經過努力可能會超過你成‌‌‌‌“長板‌‌‌‌”,你因此也有可能會由‌‌‌‌“長‌‌‌‌”變‌‌‌‌“短‌‌‌‌”。因此,在一個團隊中,一定要惕勵自己與其他木板緊密結合的互補程度,並且持續提升自我能力,切勿恃才傲物、原地踏步。

不管你是團隊里的長板或短板成員,最重要的都是要培養團隊合作精神,合力打造出‌‌‌‌“少漏水‌‌‌‌”、‌‌‌‌“不漏水‌‌‌‌”的木桶團隊。

4.刺蝟法則:君子之交,不以私害公

所謂‌‌‌‌“刺蝟法則‌‌‌‌”是說,在冬天,一群刺蝟凍得發抖,為了取暖,只好緊緊靠在一起,而相互靠攏後,又因為忍受不了彼此身上的長刺,不得不分開,但天氣太冷,它們又不得不再次靠近互相依靠取暖,在反反覆復的分聚中,它們會逐漸找到最佳距離,既能彼此依偎取暖,又不至於傷到對方或被對方傷到。

將這個法則引入到人際的交往中,則是指,彼此應保持適當的距離,秉持君子之交淡如水的原則。運用在職場的人際互動上,則是提醒工作者凡事必須謹慎拿捏,不因喜歡某人而過分親近,也不要因討厭某人而過分疏遠,喜歡的人,要在欣賞中,保持適當的距離,討厭的人,要在工作中適當拉近距離,如此才能公事公辦,不以私害公。

管理者在工作中須盡量做到公私分明、親疏有度。在工作的合作中,過分親密易生摩擦,過分疏遠難以合作,聰明的管理者和職場人,在工作中會堅持與同事、上司、員工保持適當距離,但又能對對方表現的足夠關心和照顧。據說在這方面比較成功的例子,是通用電氣的總裁斯通。斯通在工作場合和待遇問題上,從不吝嗇對管理者的關愛,但工余時間,從不邀請管理人員到家做客,也從不接受他們的邀請。正是這種保持適度距離的管理,使得他不僅得到部屬們的敬重,並有效激勵起團隊的向心力,使得通用取得了非常出色的業績。

阿波羅網責任編輯:寧成月 來源:古爾浪窪 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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