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中國遊客泰國遭黑社會欺詐 導遊:趕緊花錢了事

國慶長假期間,國內游線路短遊客多,不少市民瞄準了出境游。不過,境外游雖然報名手續越來越簡單,費用相比國內游也不算高,進來也不斷有各種問題“見光”。今年國慶前,南京市民王女士和老公通過某旅遊網站報了五天六晚的泰國旅遊團,沒想到在泰國普吉島上玩遊艇時遭遇價格欺詐。他們嚮導游求助,卻被告知對方可能係“黑社會”,勸他們趕緊付錢了事。

40元變600元,“欺詐”還係“敲詐”?

王女士夫妻倆係通過某旅遊網站報了五天六晚的泰國旅遊團。可剛一到機場,他們就發現自己被網站給“倒賣”了。雖然簽合同、交費報名的都係網站,但真正帶隊出國的卻係南京一家旅行社。隨團的團員們也來幾家不同的旅行社,大家的報名團費也各不相同。

此外,啲其他的變數也讓這趟泰國游充滿了不愉快。“跟網站上承諾的有點不一樣,講係全程國際五星,其實只有三個晚上係國五,另兩個晚上就係快捷酒店;講的海鮮大餐也都係啲死魚爛蝦;講送888元的項目一個項目也沒有送。我們當時的報名費係2800元一個人,雖然唔係很貴,但也唔係那種聽上去就特別坑的價位啊!”王女士講,自己報名的並唔係低價團,理應享受到優質的旅遊體驗。上述這些遭遇還都能“忍”,最讓她無法忍受的係在泰國普吉島上玩摩托艇時竟然遇到了價格欺詐。而且,導遊明明知曉此情況,但事前卻不對他們做任何提醒。

王女士講當時玩摩托艇前問當地業主係幾多錢坐一次,對方用中文講係200泰銖一個人,也就係40元人民幣。王女士跟老公都玩了,沒想到給錢的時候對方突然改口講係600元人民幣一個人。王女士夫婦拒絕付款,立馬就來了幾個陌生人,虎視眈眈地看着這對小夫妻。“對方講不相信可以去問導遊係咪這個價。”小夫妻只好去找導遊求助:“導遊講沒辦法,你們碰上黑社會了,這種事情在當地很常見,勸我們趕緊花錢了事。”

無奈之下,夫婦倆只能硬着頭皮買單,一番“討價還價”後,付給對方1千元人民幣。“付完錢後導遊講還好,前幾天有個女孩子一個人就被坑了800塊錢,你們兩個人才付1000元。我問導遊,既然知道有這種事為咩不提醒我們,導遊講他沒有義務提醒。”

回國後,王女士通過網絡搜索得知:她遇到的事情並唔係偶然,此前也有中國遊客在泰國遭遇此類事情,有人因為擦破了摩托艇被要求賠償4萬人民幣,也有人玩個水上跳傘項目要支付數千元。此類水上娛樂項目的價格欺詐問題已經被中國遊客投訴過多次。她揾到報名的網站投訴此事,但對方表示,因摩托艇遊玩屬於自費項目,他們無權干涉。目前此事還在進一步交涉之中。

旅行社:3千元左右的泰國游多係“購物游”

記者諮詢了南京幾家出境游組團社得知,今年國慶期間境外游的市場發生了非常大的變化。以泰國游為例,通常兩三千元的報價全都不見了,而係被5千元左右的價格所取代。

據介紹,六天五晚的泰國游機票、酒店、景點門票的成本價格就在3000元左右。以往的泰國游雖然也號稱唔係低價團,但卻係徹頭徹尾的“購物游”。據講這和近來泰國當地政府的旅遊政策變化有關。“泰國當地現在都不做低價團了,這種便宜的團以後估計也不會有了。”

旅行社工作人員告訴記者:常規的泰國游必須要去珠寶店、鱷魚皮具店、魚翅海鮮店等等五六個,這些購物的返點會回饋給旅行社,拉低每一個境外游團隊的操作成本。如今低價游不讓做了,購物店也不再係非去不可,多出來的成本當然需要遊客自己掏腰包。但係,儘管泰國低價游遭遇整頓,韓國低價游在國慶期間卻賣得如火如荼。

一怕欺生,二怕宰熟,出境游亟待規範

記者採訪了解到:南京的出境游市場這幾年發展迅猛。不少旅遊單位看到這一商機,頻繁開設包機,造成旅遊市場客源旺季爆滿,淡季空倉的局面。旅遊社為了填滿客人推出各種特價尾單,但係出境游必須配備的導遊、領隊人員又跟不上,造成了境外游市場的混亂。

旅遊產業的專家學者也呼籲:出境遊客應該在出發前自覺主動地多去了解遊玩地的文化、法律等相關知識。“語言不通係普遍問題,但有的遊客出去後連報警電話都不知道怎麼打就講不過去了。”此外,作為旅行社來講,在安排簽證的時候,也應該提前把可能遇到的啲麻煩都告知給遊客,盡到自己的告知義務。

一位有多次出境遊玩經歷的“玩家”告訴記者:出境游一怕欺生,二怕宰熟。現實中出現更多的係“宰熟”,個別旅行社、導遊甚至與當地不法之徒沆瀣一氣,聯手謀取不當利益。所以他覺得整治出境游亂象,首先係對組團社進行規範,嚴厲處罰違規單位和個人,直至取消他們的從業資格;另一方面,對啲國人常去的境外旅遊市場,我們的旅遊主管部門也應該加強與當地政府部門的聯動,出現問題應該積極地責成對方調查,一旦查實,應該將明確的處罰結論通知到受害者本人並針對此現象發佈相關的旅遊提醒,防止更多國人在當地遊玩時遭遇同樣的麻煩。

阿波羅網責任編輯:林億 來源:揚子晚報網 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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