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大陸導遊帶團遊樂山 不看大佛看假貨

2016年04月28日,四川樂山,各地遊客在樂山大佛景區遊覽。視覺中國資料圖

成都商報5月25日消息,因為誘導遊客購物、收取回扣,成都導遊潘妮娜受到了責令改正、沒收違法所得、處兩萬元罰款、暫扣導遊證6個月的處罰,更嚴重的是她的不良信息不僅被列入了四川旅遊經營服務不良信息曝光台,還進入了國家旅遊局的“黑名單,公示期限為2015年12月15日至2017年12月14日。

5月25日,記者從省旅發委獲悉,四川已經實施了旅遊經營服務不良信息公示制度,已對12家旅行社和4名導遊的不良信息進行了公示,而目前進入國家旅遊局“黑名單”的僅有潘妮娜一名導遊。

縮短遊覽時間

卻帶遊客去買假水晶

潘妮娜緣何成為四川首個被列入國家旅遊局旅遊經營服務不良信息“黑名單”的導遊?去年十一黃金周,20多名遊客在成都參加了合同為“峨樂純玩(推薦自費)二日游”的旅行團。然而,在這趟本應該“純玩”的旅途中,遊客們卻遭遇了導遊強制遊客消費、誤導宣傳,購物店販賣假冒偽劣產品等“陷阱”。

“抵達樂山大佛景區後,在這位導遊的強烈建議下,大家沒有選擇排隊下棧道的路線,連大佛都沒有怎麼看,整個遊覽時間不超過兩小時。而在這期間,導遊一再向遊客推薦第二天峨眉山難得的開光法會。”從一名遊客提供的視頻中可見,導遊宣稱他們正好趕上12年一遇的峨眉山開光大典,非常難得。短暫遊覽之後,一出景區大門,導遊就直接把遊客帶到了山下一個水晶店。導遊和銷售人員賣力地向大家介紹各種水晶及其使用功能,同行的遊客開始選購,一名遊客挑選了一塊標價為390元的水晶觀音掛件。在購買之前,銷售人員強調,這款觀音掛件是由當地的僧人手工雕刻的。

而事實上,經國家首飾質量監督檢驗中心專家檢測,這件在樂山大佛景區外福晶堂購買的水晶掛件,材質根本就不是水晶,而是玻璃掛件。玉器鑒定家也鑒定出這款掛件上並沒有加工痕迹,而全部是模具澆鑄的一體化成品。

“因為該導遊誘導購物情節嚴重,對樂山,乃至四川的旅遊形象產生了嚴重的影響,所以給予了她責令改正、沒收違法所得、處兩萬元罰款、暫扣導遊證6六個月的處罰。”樂山市旅體委執法負責人告訴記者,在完成調查以後,該導遊被列入樂山市旅遊經營服務不良信息,並轉入旅遊經營服務信用檔案,向社會予以公布。

導遊證“解禁”後

還要考核合格才能重新擇業

記者了解到,被列入“黑名單”的潘妮娜導遊證已經“解禁”,但她要想重新從事導遊工作也不是件容易的事。“需要通過今年導遊年審培訓考核,合格以後才能重新擇業,可以想像她以後的執業前景。”樂山市旅體委執法負責人說。隨後,記者根據成都導遊協會提供的聯繫方式,打通潘妮娜的電話,但當記者詢問她是不是潘妮娜時,對方立即掛斷電話。記者以短訊的形式表達了想要採訪她的意願後,對方回短訊表示:“我不是你要找的人”。

據四川省旅發委相關負責人介紹,自國家旅遊局去年7月印發《旅遊經營服務不良信息管理辦法(試行)》後,旅遊經營者和旅遊從業人員因侵害旅遊者合法權益受到行政機關罰款以上處罰等七種情形,其信息應當公開。目前,已經對12家旅行社和4名導遊的不良信息進行了公示,除了潘妮娜,其他3名分別出現了未經旅行社委派私自承攬導遊、領隊業務,以及擅自變更旅遊行程等原因被處罰。而被納入不良信息範圍的企業和人員,旅遊主管部門將採取檢查、暗訪、責令整改等監管措施,在行政許可受理、旅遊經營業務審批等環節將實施重點監管。

阿波羅網責任編輯:陳柏聖 來源:成都商報 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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