中國立法對付零團費或低團費的購物團已經兩年，但購物團再生事端，兩名不願購物的旅行團友與「義務團長」發生爭執，其間有數名男子加入推撞，一名男團友其後被發現倒臥地上，送院救治，延至今(20日)天不治。業界稱，中國大陸仍有人以零、低團費組織「散客」來港購物旅遊，並派人以團友身分隨團強迫其他團友購物。香港憂慮這種變相強迫購物再次打擊本地旅遊業，呼籲兩地政府儘快改善。
情況危殆的男子姓苗，54歲，來自中國東北的黑龍江。他與姓張的53歲女同事一同參加由中國南部的深圳出發的旅行團來港。肇事旅行團約二十人，由來自不同省市的團友組成，18日抵港，原訂今(20日)天前往澳門。
事發19日早上，苗、張二人懷疑不滿珠寶店的物品價高及折扣低，不願購物，轉往商店近門處吸煙及閒聊，姓鄧的中國大陸團長上前交涉時，聲稱被人掌摑，苗姓男團友勸阻時，發生拉扯，混亂中有數名男子加入，苗、張二人被拉出門外，有人對苗拳打腳踢，苗被打至嘴角流血，昏倒一旁。警方接報抵達現場時，傷人男子已經不知所蹤。苗姓傷者送院時，一度心臟脈搏暫停，經搶救後情況危殆，延至今(20日)天不治。
香港旅遊業界和相關功能組別的立法會議員譴責暴力，促政府儘速解決零、負團費旅行團的問題。大陸入境團導遊總工會主席謝北拱更透露，事件反映旅遊業的經營結構出現問題，即使事件與香港導遊無關，但難免影響香港旅遊業的聲譽。
香港媒體引述業界消息人士稱，中國大陸入境團近年出現「影子團友」，隨團強迫真正團友購物，有關情況，在深圳發團的情況最常見。部分組織者更會招攬港人在港開設接待旅行社，包攬整個生意流程，毋須憂慮香港有操守的旅行團不接待這些宰客團。另有傳媒引述業界指，大陸旅遊團一年半前開始，已不設專職團長，而是由團員或希望免費來港購物的旅行社職員義務兼任，以節省成本，未知這些人是否所謂「影子團友」。
中國多年前出現零、負團費的旅行團來港旅遊，實質是強迫遊客在港購物作代價，引發宰客問題，中國遂於兩年前推出《旅遊法》，明文禁止低價團，有關活動一度轉為低調，但不久又變相復活。而各界在四年前要求成立獨立議會，取代由旅遊業界組成的旅遊業議會，以免業界「官官相衛」，至今未有進展。
