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中共新招「守護天使」能否緩解醫患矛盾?

在中國大陸,面對日益增多的患者暴力傷醫、殺醫事件,北京市21家醫院近日開始面向社會招募「守護天使」志願者,希望他們能在調節醫患衝突方面發揮作用。但有評論認為,如果中國現行醫療體制的深層問題得不到解決,僅靠志願者的調解工作,不可能緩解日趨嚴重的醫患矛盾。

x_36a2478034.JPG圖片:北京市21家醫院近日開始面向社會招募“守護天使”志願者。(網絡圖片)xinsrc_3231107020815593278779.JPG圖片:守護天使志願者向行人送鮮花宣傳文明理念。(網絡圖片)

在中國大陸,面對日益增多的患者暴力傷醫、殺醫事件,北京市21家醫院近日開始面向社會招募“守護天使”志願者,希望他們能在調節醫患衝突方面發揮作用。但有評論認為,如果中國現行醫療體制的深層問題得不到解決,僅靠志願者的調解工作,不可能緩解日趨嚴重的醫患矛盾。

中國官方新華網4月8號報道,北京市21家市屬醫院的97個崗位計劃新招募1573名“守護天使”志願者,他們要定期或者長期從事患者陪伴、心靈撫慰等志願服務工作,以推進患者、醫務工作者、醫院管理者的交流互動,增進醫患互信。報道說,北京市醫院管理局局長封國生表示,“守護天使”志願服務工作是支持醫院解決醫者、醫療和醫患等問題的探索,醫院也可以通過志願者聽取來自社會評價的真實聲音和真實期待。有志願者認為,他們的志願服務不但可以在一定程度上解放醫生、護士,讓他們專心從事醫療研究工作,還可以幫助醫院重塑在患者中的形象。“守護天使”志願者的服務工作以一年為一個周期,目前已面向社會廣泛招募志願者。

路透社的相關報道說,中國的“守護天使”志願者的工作內容包括:提供醫院信息導航和情緒調解等。學生、醫護人員和病人,都可以擔當“守護天使”志願者。

現在廣東的胡醫生認為,“守護天使”志願者,並不能有效緩解中國當前的醫患矛盾:

"我覺得招募志願者的行動可能短期能有效,但長期效果不樂觀。醫患關係,現在社會上譴責醫生的人比較多,實際上医院裏黑幕重重。我記得鍾南山院士在兩會的時候也說過,中國醫療不靠技術靠開藥。這種現象是廣泛存在的。我覺得這是這幾年醫患矛盾加深的一個很重要的原因。”

路透社的報道還說,中國醫療工作者數量不足,一些地區醫療培訓水平有限,再加上醫療體系內的腐敗現象,加大了病人求醫的負擔,這些原因造成醫療工作者受到的威脅和壓力增加。去年,中國大陸發生了多起由醫患矛盾引起的病人殺死醫生的案例。今年年初以來,中共政府加強了醫院內的安保強度。

對於北京的醫院希望借“守護天使”志願者緩解醫患矛盾,現在美國紐約的美華科技文化交流協會會長謝家葉評論說:

"大規模招募志願者,這些志願者也不完全懂這方面的知識,怎麼交流?如果有醫療事故,志願者也不知道造成醫療事故的原因,志願者也不能代表法律,那麼你怎麼真正的來解決這些問題?志願者可能最多起調解作用,但是很多社會問題不是稀里糊塗可以調解的。用調解來掩蓋深層的矛盾,對醫療事業、社會穩定沒有系統性的建設、保護作用。你說算了算了,可能1、2件事情可以算了,如果出了更大的事故,病人還是不能算了。你可能變相的幫助醫生去逃避責任。醫院方面該承擔的責任,他們就應該承擔。應該通過法律的渠道來追究責任,而不是通過調解,也不是通過暴力。”

進入4月以來,在中國,因醫患矛盾導致的暴力事件並沒有減少的跡象。官方中新網報道,4月8號江蘇豐縣發生一起患者殺死醫生的事件。現年45歲的犯罪嫌疑人王城,曾在一周前到豐縣協和門診部看病,醫生單輝為他做了“包皮環切術”,但王城認為效果不好。術後,王城在該院進行輸液抗菌治療,至4月5日出現皮膚瘙癢癥狀,醫生又說王城患有皮膚病影響了療效。王城看病共花去3000多元錢,他認為醫生缺醫德,用藥有問題。4月8號中午,王城與醫生單輝爭吵後,持刀將單輝刺死。目前王城已被警方控制。

中國醫師協會今年1月發佈的《醫院場所暴力傷醫情況調研報告》顯示,中國發生暴力傷醫事件的醫院從2008年的47.7%上升至2012年的63.7%。統計分析顯示,手術科室、急診科室是醫患衝突的高發區。同時,大醫院由於收治危重病人較多,醫患衝突事件發生頻率也遠高於一般小醫院。有業內人士分析,患者訴求得不到足夠重視是造成暴力傷醫的重要原因。

(記者:林坪 編輯:嘉華)


 

阿波羅網責任編輯:王篤若 來源:RFA 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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