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中國移動公司單方面毀約 市民營業廳維權與警對峙

江蘇南京、常州周六同時有中國移動用戶前往當地營業廳抗議公司單方面毀約,限制手機無限上網套餐的網速,並用手段強制他們更換套餐,他們曾向多個部門投訴,卻未獲回復。有抗議者與警察發生衝突,數人被帶走。 約百名中國移動用戶周六聚集在江蘇南京新街口萬達移動營業廳前維權,抗議江蘇移動公司單方面毀約,限制「20元封頂卡」用戶的網速及各項服務。

圖片:約百名中國移動用戶周六聚集在江蘇南京新街口萬達移動營業廳前維權,抗議江蘇移動公司單方面毀約,限制「20元封頂卡」用戶的網速及各項服務。有抗議者與警察發生衝突,數人被帶走。(新浪微博)圖片:約百名中國移動用戶周六聚集在江蘇南京新街口萬達移動營業廳前維權,抗議江蘇移動公司單方面毀約,限制「20元封頂卡」用戶的網速及各項服務。有抗議者與警察發生衝突,數人被帶走。(新浪微博)圖片:江蘇常州晉陵中路移動營業廳外也有抗議者手拉「無良移動非法限網,還我無限流量,賠我斷網損失」的橫幅聚集,另有一輛警車停泊在路邊。(騰訊微博)圖片:江蘇常州晉陵中路移動營業廳外也有抗議者手拉「無良移動非法限網,還我無限流量,賠我斷網損失」的橫幅聚集,另有一輛警車停泊在路邊。(騰訊微博)圖片:江蘇常州晉陵中路移動營業廳外也有抗議者手拉「無良移動非法限網,還我無限流量,賠我斷網損失」的橫幅聚集,另有一輛警車停泊在路邊。(騰訊微博)

江蘇南京常州周六同時有中國移動用戶前往當地營業廳抗議公司單方面毀約,限制手機無限上網套餐的網速,並用手段強制他們更換套餐,他們曾向多個部門投訴,卻未獲回復。有抗議者與警察發生衝突,數人被帶走。

約百名中國移動用戶周六聚集在江蘇南京新街口萬達移動營業廳前維權,抗議江蘇移動公司單方面毀約,限制「20元封頂卡」用戶的網速及各項服務。

一名在營業廳附近商鋪工作的員工周日告訴本台,周六約百名來自江蘇各地的民眾前往抗議,其中有人手舉標語,吸引了數百圍觀群眾,現場有大批警察在維持秩序,並帶走了數名抗議者。而這已不是移動用戶首次維權了,上周六,約數十名移動用戶前往營業廳抗議時,被警察強制從營業廳里趕到街上,又護送移動公司的工作人員離開。

他說:「很多警察,每次他們維權,警察信息都很通明,每次他們要出動的時候,警察基本就已經差不多快到了。基本上是維權的人一到現場,一鋪展開,警察就到附近了。昨天在新街口萬達移動廳吧,那裏人流量比較大,可能(警察和抗議者)有點小衝突吧。警察過來帶走了幾個人,有個別情緒不穩定的,或者是太偏激的,他(警察)可能覺得容易引起衝突的那些人,個別人被帶走了。」

該員工告訴記者,他本人早在2005年就已開始使用移動「20元封頂」的上網套餐,每月月費20元,可無限量上網。今年10月底,移動公司發短訊通知用戶將要進行系統升級,建議用戶更改套餐,其後,不少使用該套餐上網的用戶發現QQ及微信均無法連接,網速受到限制,無法登陸web網站,也無法參加買手機送話費等優惠活動。他們認為這是移動單方面的毀約,曾打電話去移動總公司投訴,對方稱48小時內將給予回復,但最終卻不了了之。

記者周日多次致電南京萬達移動營業廳,但電話始終無法接通。

而從多位民眾發佈到網上的照片可見,大量市民聚集在營業廳外,有一孩子高舉「移動移不動,專業粉碎中國夢!還我流量!還我權利!」的標語。並可見大批警察在場戒備。

此外,江蘇常州晉陵中路移動營業廳外也有抗議者手拉「無良移動非法限網,還我無限流量,賠我斷網損失」的橫幅聚集,另有一輛警車停泊在路邊。

使用同一套餐的南京市民謝先生則告訴記者,自去年起,他使用手機上網時就已被限制網速,從每秒160餘KB被降至每秒只有4、5KB,他曾多次去信工信部反映問題,但卻沒有絲毫成效。

謝先生憤怒地對記者說:「壟斷企業基本上都這樣,隨便他怎麼搞,反正都是你們說了算,我們就是弱小群體。要是人多,聚眾去鬧事的話,(警察)還把我們給抓,說理了,上層又不管,工信部又不管,寫了很多投訴的信過去工信部那邊,還有南京市長那邊,都有寫過,但是就沒有見效果,移動還是以各種各樣的藉口給搪塞掉了。我現在說着說着也心灰意冷了,我也不想用了,反正到時候有機會的話我肯定不會再用移動的卡了。」

以上是自由亞洲電台特約記者揚帆的採訪報道。

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