上海出租車行駛4公里的車費約20元左右，近日一名外籍乘客在龍陽路地鐵站乘坐出租車打算前往黃浦區某飯店，誰知剛行駛了4公里路程，就被黑心司機強行索要了2300元車費。記者昨天從市交通執法總隊得到證實，經查確有此事，當事駕駛員趙某已向乘客全額退還車費，並被依法吊銷准營證，五年內不得進入出租車行業。
近日，市交通執法總隊信訪投訴中心接到城建熱線12319轉來的一位外籍乘客的投訴。該乘客反映，他於8月3日下午1時許在浦東新區2號線龍陽路地鐵站，乘坐上海銘泰出租汽車有限公司滬FV2***出租車。原本要去黃浦區花園飯店，但是該車僅僅行駛了約4公里左右，到達東上海加油中心（楊高南路浦建路）時，駕駛員強行向乘客索要2300元車費，並且停車鎖門、威脅乘客不許打電話。當時乘客無奈交出身上僅有的500元人民幣，駕駛員仍不讓其下車，乘客只得又支付了相當於1800元人民幣的外幣。隨後駕駛員揚招了另一輛出租車叫該乘客上車，自己則開車離開了。
接到投訴後，市交通執法總隊信訪辦迅即展開調查。承辦人員首先聯繫投訴人詢問事件細節，通過系統查詢比對、分析嫌疑車輛歷史營運數據和GPS軌跡，會同浦東執法大隊走訪案發屬地派出所，調閱了當事視頻監控等，鎖定了車牌號為FV2***的出租車確實承載了此業務，當事駕駛員為趙某。
8月21日下午，承辦人員對趙某進行調查詢問，趙某一口咬定沒有強索巨額車費。承辦人員聯繫出租車公司對趙某共同進行教育勸導，並出示了系列旁證，向其分析利弊。趙某最終承認了違法事實。總隊依法要求趙某全額退還索要車費，並吊銷其准營證，五年內不得進入出租車行業。投訴人得知這一處理結果後，表示滿意。
今年以來，市交通執法總隊查處出租汽車行業違法案件1822起，要求各出租汽車企業完善經營管理、嚴格執行行業管理規定和服務標準。
