埃及導遊哭訴中國遊客十大劣跡
中國人的旅遊團在國外臭名遠揚並非新聞，但把「丁XX到此一游」刻在埃及神廟浮雕上卻是立刻成了各國新聞。與此同時，中國最大官方網站開設「無德無信的美國人」專欄，希望能讓中國公眾更全面地了解美國和美國人，其中一篇《侮辱中國乘客美聯航拒絕道歉》的文章被媒體廣泛轉載。從一個自稱五千年悠久歷史的中國，來了這麼一幫動不動就要求別人道歉的遊客，活該這座三千五百年的埃及雕塑挨了刀子。由此判斷，這個中國人以實際行動向全球宣佈：「我們破壞了五千年文化沒手軟，破壞你三千五百年的文物算給你面子了！」。
有一位主要跑埃及旅遊線的荷蘭籍導遊時常接待中國旅遊團，這位在大學攻讀中國歷史學的博士生哭聲總結了十條「中國遊客特色」。千萬不要和」中國社會主義特色「相互混淆，否則會出政治問題：
一，中國人缺少對文化的感知能力，不單單因為外語不好，而是沒有聆聽意願，喜歡自己扎堆亂吵吵，到了大英博物館就找中國陶瓷，到了法國羅浮宮就找張大千齊白石，就如一個農民到了中南海就找熱炕是一回事，他們根本沒有與其他文化溝通的意願。
二，中國人到了外國博物館，各位導遊一定要注意管住他們幾樣，一是看住他們別用閃光燈照相，二是別讓他們偷偷用手觸摸作品，三是不要因為在著名作品前霸位置照相，擋住其他遊客視線。其實，不論你告訴他們多少次，他們就是不聽，你說多了，他嫌你煩：「不就是愛我們錢嗎？多給你小費還不成嗎？「。外國人也有尊嚴，雖然你是消費者，給錢不代表你自己有尊嚴。
三，在中國遊客眼裏，似乎一切都是「錢「，你帶他們去看英國大英博物館中的中國陶瓷館，這些遊客總是爭論」這個值多少？「」那個值多少？「，甚至還帶着國內的拍賣資料做對比，但你問他宋瓷和元瓷有什麼區別，他們極少能回答，甚至連其中基本陶瓷文化都不懂，但卻說自己有個值上百萬的藏品。一個13億人的民族，竟然狂熱地追捧三百年前意大利蹩腳藝術家的花園裝飾動物塑像，可見文化品位何等低劣。
四，中國遊客最喜歡照相，不論到哪裏，也不管別人同意否，對着一個當地陌生人就敢亂拍，對着私人住宅也亂拍，絲毫沒有站在對方立場着想。有些中國遊客解釋，我們中國人不介意個人私隱，從小到大沒人尊重過個人私隱，所有我們也不會有所顧忌。
五，中國遊客不但亂拍陌生人，更喜歡自己照相。當導遊介紹當地文化時，他們談自己的五千年歷史比這的久遠；當進入最經典的歐洲和中東古蹟時，他們就忙着拍照，然後圍在一起打牌，每個人都因此還了「到此一游」的心願，僅此而已。他們卻少知性，沒有心靈的追求，人生意義僅僅是一種表面的浮光掠影，而其他歐洲和非洲遊客都喜歡一邊走一邊對照手中的旅遊指南，品味歷史典故。中國遊客大多對西方宗教了解很少，很難理解意大利等地的教會文化，更無從了解達文西和米開朗琪羅的偉大作品。
六，中國遊客不但輕蔑國外當地法規，而且更輕視本國法律，並且反感別人提醒。有一次一個美國導遊帶團到張家界，看到一個中國人違規跨過欄杆照相，於是提醒他這屬於違規，結果被提醒的人跟蹤他很久，忽然趁沒人從背後打了他一拳，然後逃之夭夭。不但反骨，而且怯懦。
七，談到美國機場誤點情況時，大家的確感到差強人意，但這從側面反應出美國人和中國人的不同應對態度。美國人抱怨很小聲，更多是急切詢問解決方案，即使沒有答案也耐心等候，僅僅小聲自言自語抱怨。相反，中國人平常在機關里看長官臉色夾着尾巴做人，但在美國機場表現非常「英勇」，最喜歡問賠償問題。當然，這在中國算是很給面子的，我曾看到有中國乘客扔飯盒的，據說還有砸航空公司玻璃的。美國是個人格平等的國家，選票人人一張，喊打倒總統沒問題，但涉及到與他人的利益糾紛卻十分慎重保守，在公司工作紀律嚴明，公私分明。中國人在工作單位不是給別人氣受就是被欺負，養成了自卑性格，到了國外藉機發泄也不奇怪，但過分了就失去了自我尊嚴。某中國官方網站就是這種心態；把美國說成「沒道德」讓自己有道德了？
八，中國遊客如今隨地吐痰的確少了，但在座位上旁若無人脫襪子摳腳，把腳丫放在凳子上吃東西，大聲吞嚼食品，打噴嚏不用手蓋住嘴巴，男人當眾光膀子，女人真空穿白線衫，讓孩子隨地撒尿等等，依然屢教不改。
九，中國遊客買奢侈品出手闊氣，但給小費很吝嗇。許多導遊知道中國遊客這種脾氣，於是報出表面很低的價格，實際上減少很多精彩旅遊地點，減少介紹內容，甚至強拉去購物。這讓旅遊品質在這種相互博弈中越來越差。一般其他國家遊客發生這種事情會耐心溝通，但中國遊客只看重物品價值高低，對他人勞動服務沒感覺和同情心。中國人是個只認牌子不認人的民族。
十，中國遊客素質差，不是一般差，比韓國台灣的差，更不如日本遊客，連俄國人、菲律賓人、越南人、尼日利亞人、肯雅人、巴西人、只要能說出名字的民族都比中國遊客好溝通，當然除了朝鮮人，因為他們沒機會出國。中國人民幣外升內貶，因此會有更多國人到國外消費，但人的基本素質依然是這個自稱五千年文明古國的短板。中國歷史悠久沒錯，但中國人的文明禮貌卻太年輕了。
大陸遊客醜態薈萃
資料圖片
兩節將至又到出境游高峰，各方講述部分國人不文明舉止，法國旅遊界人士說——
臨近元旦和春節，國人出遊的熱情再次高漲，歡樂旅遊的同時，遊客的不文明行為也將再次增多。日前，記者採訪了國內旅行社、國外旅遊業工作人員以及中國留學生，發現儘管國家旅遊局
發佈了《中國公民出國(境)旅遊文明行為指南》和《中國公民國內旅遊文明行為公約》，但部分中國遊客在旅遊時仍然「不拘小節」，令人尷尬。
【聚焦特別報道】
國人出境與國人文明
中國旅行社領隊說：泰航防偷廣播針對中國乘客
王旭彪、孟欣、李東莉都是康輝旅行社的老領隊，在十幾年的帶團過程中，他們也經歷了無數次因國人不文明行為帶來的尷尬。
國外餐廳專設中國人餐區
在新加坡、泰國、馬來西亞等地方許多酒店都專門劃出了中國人就餐區。孟欣很無奈地告訴記者，有一次帶團去澳洲，酒店提供的自助餐中的酸奶和水果是允許客人帶走的，結果許多中國遊客就拼命地往外帶，結果酒店為了成本考慮不得不在第二天特別劃出了中國人就餐區，許多遊客都不知道原因問領隊孟欣，她告訴記者：「那個時候真不好意思直接把原因告訴大家，只是覺得很悲哀！」
機上廣播防止中國人夾帶
前不久李東莉帶一個200多人的團去泰國，一般飛機上的廣播是沒有中文的，但那次飛機上居然用中文廣播了三次。「各位乘客，耳機是不能過泰國海關的，請大家不要把飛機上的耳機帶下去。」一聽到中文廣播，李東莉就知道肯定又有自己團里的遊客拿飛機上東西了，正在擔心時，沒想到第二次、第三次中文廣播又開始了，「各位乘客請不要把飛機上的毛毯帶下去，毛毯不能過海關。」；第三次則提醒把餐具交給乘務員。令人最尷尬的是下飛機時居然真的有中國遊客把餐具偷偷藏起來，最後被發現不得不交給乘務員。「當時整個飛機上的人都看着我們的遊客，我真想找個地洞鑽下去。」李東莉想起這事來還心有餘悸。
聚眾練功老外誤以為示威
由於不懂得外國的法律法規，中國遊客在國外的誤會有時候真是哭笑不得。孟欣的同事一次帶一個老人團去澳洲，原定早上六點多就要離開那家酒店，但剛四點多，整個酒店都被吵醒了，下來一看，大廳里聚集了十幾位老人正在練武功，當時酒店工作人員非常緊張，立即報警。等領隊下來才知道虛驚一場，原來由於酒店旁邊沒有空地，老人們找不到鍛煉身體的地方，只好在酒店大堂里練起太極拳。但在澳洲，多人聚會是要審批的，而且外國人都以為中國的功夫很厲害，一大早那麼多老人在大堂里練功夫，他們以為中國人要抗議或示威。
海邊餐廳男士當眾換泳裝
李東莉一次帶團去泰國，在海邊，遊客們很興奮，紛紛換上泳衣投入大海的懷抱，但有些遊客的表現實在出乎意料。「那是個20多歲的女孩，其實在海邊臨時買件泳衣就20多元，但她卻直接脫掉了外套，穿着內衣就下去了，當時好多外國人都一臉驚訝。搞得我們也很不好意思。」更離譜的是一個20多歲的男孩就在海邊的餐廳里脫掉所有的衣服換上泳裝，李東莉說當時所有正在吃飯的人都把目光轉向他，但那男孩似乎完全沒有不好意思的感覺。「其實，作為他們的領隊，我真的覺得很丟人，但也只能是善意地提醒，並沒有任何懲罰措施。」
法國旅遊同行：不得不承認中國遊客最難伺候
法國旅遊局在北京辦事處的工作人員托馬斯告訴記者，他們很歡迎中國遊客到法國旅遊，但有些中國遊客的行為讓許多法國人不能理解。不得不承認中國遊客是最難服務的遊客。
召喚侍者喜歡打響指
據托馬斯介紹，法國的酒店一般不供應開水，而且有些三星級酒店沒有空調，經常有中國遊客在入住時才知道情況，而且非常在意，並常常把不滿的情緒發泄給酒店服務人員。另外，中國人對服務行業的人員常缺乏禮貌與尊重。有一次他就在一家飯店裏看見一個中國人對服務生打響指，這種行為在西方人的眼中是非常粗鄙的，而且無法忍受。
景點拍照愛打持久戰
讓托馬斯非常不解的是，在巴黎大街上，常常能看到一些興奮的中國遊客在留影，但沒有人聽導遊的介紹。甚至到了羅浮宮，中國遊客們也顧不得欣賞，只顧拍照。法國很多景點空間小遊客多，因此當地遊客非常注意在拍照時「速戰速決」，而中國遊客不僅在別人拍照時擋住他們的鏡頭，且長時間佔用景點讓其他遊客無法拍照。羅浮宮為了保護展出的油畫，出台了禁止在油畫展廳拍照的規定。然而，一些中國遊客經常在管理人員不注意的時候，拿出相機偷拍展出的油畫。
成群結隊卻很不團結
托馬斯告訴記者，中國遊客常常成群結隊的出現，但出了問題時卻並不團結。上次他在酒店見到一個中國團，圍在前台要這要那，前台工作人員只能一個一個接待，可是有的中國遊客就非要先辦理自己的手續，並把房卡甩到桌子上以示威脅，服務員很不高興。他說，法國的服務人員有時候也會表示對外國遊客的不滿，但如果是一群日本遊客，服務人員是不敢當面表示不滿的，因為日本人會群起而攻之。但如果是中國人，他們就敢當面表示自己的不滿，因為他們知道中國遊客是不可能團結起來一起攻擊他們的。
愛用大鈔像個暴發戶
托馬斯誠懇地表示，有些中國遊客的不文明行為是緣於對當地文化的不了解。比如，在歐洲，一般10元、20元的歐元比較常用，100元面值的有的超市就不收了，500元的基本上就沒有人用。但中國遊客常常買包煙都會用500歐元，這在歐洲人看來，是一種暴發戶的行為。可是中國遊客對此並不清楚，而且據了解，中國國內在兌換外幣時很少有小面額的鈔票。
中國留學生說：同胞不文明行為令我無地自容
20多歲的小左已經在莫斯科大學留學4年多，他經常為去莫斯科旅遊的中國同胞做兼職導遊，這令他很開心。但遺憾的是，有些國內遊客的一些不文明行為令他非常尷尬。
行刑台下席地聚餐
「如果你在莫斯科遇到把外衣搭在手臂上的遊客，那肯定是中國遊客。大聲喧譁，排隊不遵守紀律似乎是中國遊客在海外不受歡迎的主要原因。」小左告訴記者。6月，正是莫斯科旅遊旺季，紅場上的各國遊客來來往往，幾乎所有人都站着，除了一群中國遊客。他們隨便拿張紙一鋪，就毫無顧忌地圍坐在行刑台下休息，有人吃着東西，有人伸腿搭腰，旁若無人地大聲說笑着，有的人還隨手把垃圾遺棄在身邊。「太陽太曬了，這裏涼快。」來自北京的遊客張女士說。路過的各國遊客紛紛側目，站的離中國遊客們遠遠的，站在一邊的小左更是無地自容。「本來是非常愉快的旅程，但不文明的表現卻給別人留下不好的印象。」小左遺憾地說。
為了小費大打出手
小左介紹說，在莫斯科接待中國旅遊團的飯店，多數是中國人開的。一是因為業務往來，領隊都會把遊客帶到熟悉的飯店就餐。另一個原因就是只有中國人自己開的飯店才比較習慣中國人的作風，比如小費問題。在俄羅斯，經常有中國遊客為幾十元的小費大打出手。今年5月，在莫斯科某華人飯店，各個旅行團的遊客們正在用餐，突然傳來強烈的爭吵聲，原來有一家3口來自東北的遊客，不肯給領隊付小費，與領隊爭執，開始還只是謾罵，後來孩子大哭，夫婦和領隊扭打在了一起，其餘的中國遊客除了暗自搖頭，就是置若罔聞。「他們也太小氣了，這是國外。」當時的領隊認為遊客付小費是理所當然的。
羅浮宮里嗓音洪亮
對中國人的大嗓門，台灣學者柏楊在《醜陋的中國人》一書中講過一件事：兩個廣東人在美國街邊說話，美國人認為他們是要打架，急撥電話報案。警察來了，問兩人在幹什麼，他們說：「我們正在耳語。」對於這一點，在法國留學多年的小尤身有體會：「中國人走到哪裏都是『未見其人，先聞其聲』。」有一次在巴黎羅浮宮，當遊客屏氣息聲地觀賞藝術作品時，忽然一句洪亮的中國話響起：「蒙娜麗莎就在前面那個廳！快走啊！」緊接着，20多名中國人呼嘯着奔來。把這幅畫圍了個裏三層外三層，別的遊客根本甭想靠近，他們一邊相互招呼着，一邊輪流與「蒙娜麗莎」合影。由於「動靜」太大，最終引致管理人員的干預。
觀點交鋒
中國人為何「不懂」禮
中國留學生：
國內惡習被帶出了國門
作為留學生，我經常在莫斯科大學主樓前遇到中國遊客的不文明行為。我想，這或許和文化水平、文明素質有很大關係。俄羅斯人排隊很講秩序，在公共場合大都很安靜，而北京擁擠的地鐵，排隊的混亂，可能也都被中國遊客帶到了國外吧。
法國旅遊界：
弘揚禮貌是勇氣的表現
托馬斯對中共政府發佈《中國公民國內旅遊文明行為公約》，號召遊客遵守公德、文明旅遊非常讚賞。他表示，中共政府要遊客們銘記中國優秀的文化傳統，努力引導國民「借鑑歷史、弘揚禮貌公德」，這是「很有勇氣的表現」。
學者：
少時不講禮長大沒有形
美國孟菲斯大學歷史系教授孫隆基認為，「缺乏公共空間的基本禮貌」的原因是國人一般讓孩子穿「開襠褲」，隨時隨地大小便。受這種教育長大的人，當眾挖鼻屎、搓老泥，吃飯時將骨頭吐在桌子上，隨便丟垃圾，對身體的動作不去控制等，就都不奇怪了。
權威說法
國家旅遊局
考慮獎勵旅行社爭出新招促文明
國家旅遊局綜合司相關負責人在接受記者採訪時表示，由於文明素質屬於精神領域方面，不能用法制和行政的手段解決，只能採取宣傳呼籲、提醒教育的方式引起國人重視。他還透露，日前，中央文明辦和國家旅遊局正打算聯合交通部門、外交部、公安部等10餘個部委共同研究對策，明確各行業的具體任務。對於記者提出的由旅遊局出台一些鼓勵、獎勵措施，調動旅行社等部門多出台一些有利於提升遊客文明素質的獎勵活動的辦法，該負責人表示可以考慮。「我們希望各部門都為提升公民的文明素質獻計獻策，找到更好更有效的辦法。」
應對高招
發放文明宣傳漫畫
日前，為提升遊客的文明旅遊素質，京城各旅行社積極推出了各種措施。其中，康輝旅行社推出了首張使用類似交通提示標誌形式的特殊公益廣告。據了解，這套最近設計完成的「做文明遊客———康輝陪您看世界」系列宣傳漫畫已經張貼在康輝旅行社在北京27家門市店面中，而且在出境游的說明會上，也已隨同出境游合同一起散發到各個遊客的手中。
給文明遊客設大獎
只要您在境外旅遊的文明言行獲得團友的認可，不但能夠得到「旅遊文明使者」的稱號，還能獲得500元的獎勵。據了解，從今年10月下旬開始，所有參加康輝旅行社東南亞旅遊的遊客都將得到旅行社印製的「致廣大遊客的一封信」和「旅遊文明使者」的評選表，他們根據國家旅遊局頒佈實施的《中國公民出境旅遊文明行為指南》，並參照整個旅遊過程中遊客的言行舉止，以不記名的方式推選出各自心目中本次旅遊團中的「旅遊文明使者」。文明使者將獲得價值500元的旅遊獎勵。據相關負責人表示，該獎勵活動隨後將普及到康輝出境游的各條線路中。
大英博物館
玻璃牆防範不文明
倫敦大英博物館有參觀者欠缺公德心，既粗魯觸碰展品，又隨處亂扔垃圾。其中以埃及館最為嚴重，館方正計劃為有關展品裝上玻璃，並加上「不要觸摸」的警告牌。
埃及館是大英博物館人氣最旺的展館，遊客數量占每年600萬參觀者的九成。曾有參觀者投訴在木乃伊棺木內發現垃圾。該館助理管理人員泰勒為此致函道歉說：「這是很不幸的事，館內每天有幾千名參觀者經過，垃圾很快便會堆積，我們的工作人員需要更頻繁地視察展廳。」他還在致歉函中說：「加上玻璃牆，會讓大家在欣賞文物時視覺效果受損，但為了保護文物，我們不得已才出此下策。」
事件回放
大陸遊客「大鬧」
香港迪士尼
2005年9月12日，標榜整潔、秩序、完美的香港迪士尼樂園正式開門迎客，首日入場的1.6萬名遊客中，三分之一來自大陸，包括一團1600多人的廣州旅行團，他們也帶來一幕幕的「文化衝擊」：有廣州小男孩在浪漫的睡公主城堡前，光着屁股撒了一泡尿，還露出「小鳥」四處跑；有大叔在非吸煙區吞雲吐霧，有人脫鞋橫躺在長椅上，或累極蹲在地上……香港迪士尼由於設施不夠健全，並缺乏遊客疏導措施，在營業首日就上演了一場集中表現遊客不文明現象的鬧劇。同時，中國遊客的不文明表現也更加「聞名」
來源:京報網
