手術前後李女士照片
「在沒經本人同意的情況下，除了額頭除皺還做了所謂『深度的面部提升』手術，導致我雙眼嚴重外翻，發乾發澀，視力下降，睡覺都不能閉眼。」2月2日，漢陽的李女士向荊楚網投訴，稱遭遇美容手術毀容。2月3日，院方工作人員稱，院方已提出了解決方案，但李女士尚未同意。
56歲的李女士稱，去年11月23日到武漢同濟醫院做「面部鬆弛」美容手術時，因以前眼睛做過2次祛眼袋的手術，特別要求只對額頭進行除皺，不要動眼睛部位。誰知術後一周後她才發現，下眼瞼嚴重外翻，看起來十分嚇人，而醫生卻稱是「正常的」。現在，她根本無法閉眼，晚上睡覺也不得不「睜眼」睡覺，而且矯正視力也從過去的1.0下降到了0.2。
李女士說，術前有護士給了她空白的協議和手術同意書等材料讓她簽名，至於後來上面填了些什麼她完全不知道。後來李女士拿到病例後才知道，醫生做了除皺手術，還未經她同意，給她做了所謂的「深度面部提升」手術，這才導致了眼瞼出現的問題。兩個月過去了，眼瞼外翻越來越嚴重，她多次和院方聯繫，醫生堅持「過一段時間會好的」，還要她繼續等待，但始終卻不肯承認是手術失敗。
期間，李女士還「冒充」它院美容手術患者，在該院的眼科進行了診斷，該院眼科醫生明確稱這樣的手術肯定「有問題」，這一結論在另一家大型綜合醫院也得到了證實。
2月3日，該院醫療投訴辦公室表示，院方已經向李女士提出了解決方案，只是李女士尚未同意。記者打算進一步了解情況時，該工作人員稱處理該事情的領導外出辦事了，自己並不知情。李女士說，院方提出的解決方案就是退費，她為這次整容手術花費了一萬餘元，收費清單足有一米長，「退費難道能解決毀容的問題？」李女士只要求恢復她以前的面貌。
