本月16日晚，我和LG拜訪完住在南京西路的朋友，就順便逛逛恒隆廣場等商場，並不想買東西，就是因為很久沒來市中心了，加上車就停在恒隆後面的停車場，晚上又沒事，周日晚街上人也不多，讓人有了閒逛的欲望而已！
剛踏上恒隆前的大台階就巧遇一個很久不見的女朋友M， 大家見面很興奮，她也帶着一對朋友夫婦，介紹認識、寒喧後，大家一堆人就順勢慢慢的逛進了恒隆。
那對剛認識的夫婦，（妻子簡稱C，妻子29歲，是個編劇，剛剛出版了一個劇本，丈夫四十多歲，金融業分析師），C這天正好背着一個LV的圓桶狀的子母包，就是大包裏面還有個小包，我對LV是一點興趣也沒有，但是進了恒隆大門一個彎就是LV的專買店，我就順口說：這個包挺小巧的。女友M自然問到了價格。C回答，這個是前兩天一個香港朋友來滬探望，祝賀她新書出版當作禮物送的，連發票都給了，怕有問題可以憑發票去當地的專櫃處理。
這個話題在這個地方，自然接下來我們三個女人就進入LV的專賣店，兩個男人就站在門外閒聊。
到了店內，一個營業員用一種讓人很不舒服的眼光不停的打量我們（是從頭到尾的那種掃描式打量），然後職業性的表示歡迎並跟在我們後面，我們也沒理她繼續在店裏「瞻仰」那些包包。然後看到了C背的那個款式，就互相開玩笑，恭喜她這個包居然要七千多元。
這個時候，那個營業員看了看C的包，說這個不是我們恒隆買的吧？C說是呀，是朋友從香港帶來的，營業員伸出手，我們不知道她為啥要伸出手，C本能的認為她要看看自己這個包，就從肩上拿下給了她，營業員接過包，開始仔細的看，然後非常斷然的說：這個包包是假的！C當時就漲紅了臉，我們也非常震驚，營業員開始拿着c的包數落：這個搭扣不對、那個帶子也細了點，這個顏色不對、那個什麼什麼也不像。
C的臉色越來越難看，真的，我很理解她，這麼多朋友在場，先不說這個包到底是真是假，被營業員這麼數落，面子上也過不去了，但是我看得出，C的涵養還是不錯的，只是說了句不可能的，我的朋友不是那種人，不會送假貨的。照理客人都這麼說了，營業員該圓圓場，知趣點了，可是更令人震驚的事情發生了，這個營業員在沒有主人的授意下，居然很順手的拉開了包的拉鏈，我們看到了包里的私人物件，錢包、記事本等等東西，然後營業員開始翻看包的內部，嘴裏還在數落：裏面為啥和我們店裏包的顏色不一樣，我們是紅的，你的為啥是。
我有點憤怒了，可是礙於不是我的東西，我也不好多說，C終於忍不住了，開始指責營業員的無禮，營業員的表情越來越不屑，斜着眼說：什麼香港的，這個就是假的！
C開始發火了，告訴營業員說話要負責任，聲音也大起來了，我的朋友M看不下去了,對C說，你不是有發票嗎？帶着嗎？C突然想起來，馬上從包的夾層里翻出了一個LV的專用信封，信封里就是打印在LV專用發票紙上的發票，營業員一把拿過去，看了看問：怎麼都是英文的？我們還沒反應過來，她馬上就大聲叫來一個男營業員說：你看看，你英文好。男營業員看了半天，用非常可惡的口氣說：發票倒是真的，可是這是美國專賣店的發票，你不是說香港的嗎？我估計C是被氣壞了，連話都說不出來了，那個女營業員在旁邊非常幸災樂禍的說：一定是你朋友買了個真的，然後又買了個假的送給你，發票再給你真的！！！！
我真的忍不住了，我說：你怎麼可以這麼侮辱別人的朋友呢？我剛說完，那個男營業員用食指和中指的指尖夾住發票，在C的臉前晃了幾下，嘴裏還說：假的假的，就是假的！那個樣子好像在叫我們快走，別弄髒了LV的地盤一樣。
C開始較真了，大聲說：好，你們這麼說，我現在就去鑑定，如果鑑定出來是真的，你們必須為你們今天的行為道歉！女營業員冷笑着說：香港和美國的東西關我們恒隆店什麼事？關我什麼事？切！奇怪，你還要去你自己去好了！
開始有人圍觀了，我的LG和C的LG也進來了，我看事情開始變質了，營業員開始出口不遜，兩個男的不知道什麼事情，趕緊勸架，然後硬把我們拉出了專賣店，C氣的臉色蠟黃，然後打電話給那個送包的朋友，這我們才知道，送包的是香港人，也是剛從香港來上海，但是包卻是之前在美國買的，只不過人家先回香港自己家，再從香港來上海！
這件事情真的讓我對LV的服務大跌眼睛，我認為，一個店員是沒有資格來斷定商品的真假的，而且我回家查閱了資料，LV好像每個國家的專賣店的商品也不是一樣的，曾經就發生過在法國本部購買的包到了香港，被誤認為是假貨的投訴事件。
但是這個在上海，所謂LV旗艦店的一個營業員，不管買什麼品牌，你就只是個營業員，你的職責是銷售商品和為購買商品的客人提供銷售服務，你沒有資格去翻看客人的東西，沒有資格去斷定人家物品的來路，更沒有資格去侮辱客人的朋友！
在我眼裏，買LV的和艾格的營業員沒有什麼區分！你的工作就是銷售而已！
我不知道LV的營業員職前培訓是不是專門有真假LV商品的鑑別課程，即便是有，一定是有前提的，你不能說是只要領着個LV的包，你就必須要去鑑定一番的！更何況人家的確是真的！
我在法國待過一段時間，也參加過法國香榭麗舍大街、LV總店排隊購買打折品的活動，我知道以一個如此著名的品牌，它該有的貴族心態是：你如果領着一個假的LV，只說明你內心是喜歡這個品牌的，你是嚮往擁有LV，只不過因為種種原因，你暫時沒有擁有，但是我們會以極好的服務和文化使你最後擁有一個真正的LV!
可是到了恒隆，到了這個所謂的旗艦店，只有這個大大的LV子母，沒有絲毫的文化和修養，只有讓這個牌子的營業員認為自己高人一等而已！
