美國又一家銀行出了問題，富國銀行（Wells Fargo Bank）的大批客戶發現他們的存款消失了。
美東時間8月3日，大量客戶通過社交媒體聯繫富國銀行，聲稱他們無法提取存入該行的資金。還有人聲稱，他的銀行賬戶里的錢不見了。
有用戶存了一張10000多美元的政府支票，還收到了存款小票，但過了一天，顯示錢根本沒有到賬。他回到存款的分行詢問無果，銀行方面說索賠需要10個工作日。
最嚇人的是，富國銀行對此大故障一直不自知。
直到24小時後，當地時間8月4日，富國銀行（WFC）官方回應，正在處理一個「技術問題」，該問題導致部分客戶的存款從銀行賬戶中消失不見了。富國銀行並沒有說明故障發生的原因。
有網友表示，8月2日存入的$4000突然不見了！
你「放錯了」我的兩筆存款以及天知道還有多少存款。我從富國銀行轉走我的支票、我的儲蓄和我的個人退休賬戶。埋在我的後院更安全！
另一位顧客抱怨說，他們根本無法支付房租，因為他們的錢不見了。
當天，狀態監控網站DownDetector收到了100多份報告，其中一半以上涉及富國銀行的移動存款故障。
該銀行的一些客戶表示，他們無法查看或訪問存入賬戶的資金。在社交媒體帖子中，一些人表示，他們被收取透支費，或者在賬戶資金丟失後無法為小企業發放工資。
目前尚不清楚周四晚上這個問題有多普遍，但截至周五，社交媒體上仍在發佈有關該問題的客戶投訴，該銀行繼續回應稱正在研究解決方案。
據CNN報道，富國銀行周五證實，故障仍在繼續。
「少數客戶看不到他們賬戶上最近的存款交易。絕大多數問題已經解決，剩下的少數問題也將很快得到解決。對於給您帶來的任何不便，我們深表歉意。」該銀行發言人告訴 CNN。
富國銀行還向 CNN證實，儘管發生了故障，「資金仍然安全。」
這並不是富國銀行部分客戶賬戶第一次出現資金暫時消失的情況。該銀行在今年三月份處理了類似的故障。當時，丟失的錢幾天後就被恢復了。
曾是股神最愛飽受醜聞困擾
富國銀行1852年成立於美國紐約，總部位於三藩市，以零售銀行業務為主，批發銀行業務、投資銀行以及個人金融業務為輔，一度成為全球市值最大的銀行。
富國銀行還曾是股神巴菲特的最愛。巴菲特一度是該行最大的股東。但在2020年2月的一次採訪中巴菲特曾表示，富國銀行有一個「愚蠢的」激勵系統，而且在糾正問題上行動遲緩。2022年一季度，伯克希爾徹底清空了對富國銀行剩餘的持股，結束了對其長達33年的超長期投資，把剩下的一點頭寸換到了花旗。
近年來，該銀行也飽受醜聞困擾。該公司於12月與消費者金融保護局（CFPB）達成和解，同意向客戶支付20億美元，並因多年來「普遍管理不善」損害了超過1600萬個消費者賬戶而被處以創紀錄的17億美元罰款。
CFPB表示，富國銀行非法行為導致其客戶遭受數十億美元的經濟損失，數以千計的客戶失去車輛和房屋。富國銀行被指控向消費者非法收取汽車和按揭貸款的費用和利息，並導致他們的汽車被收回；除此以外，銀行還挪用了汽車和按揭貸款的款項。
據悉，這是CFPB史上對銀行開出的最大罰單。
密切關注你的錢
總的來說，保留銀行交易記錄總是一個好主意。在 ATM機上存入支票時獲取實體收據，或通過移動應用程式存入支票後截取確認信息的屏幕截圖，可以幫助您跟蹤資金情況。
富國銀行的故障凸顯了定期監控你的銀行賬戶和資金的重要性，「無論是防止身份盜竊，確保你的賬戶不會透支，還是確保應該放在那裏的錢到達那裏。」
而最近北美，包括加拿大的銀行前段時間多次出現過類似的故障，如果有存款或者轉賬務必留好小票，或者截屏。
今年僅7個月的時間，美國已經有5家銀行倒閉。富國銀行的存款消失難免讓局外人也有所擔憂，畢竟混亂管理往往是破敗的前兆。