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亞馬遜嚴查違規變體 大批賣家中招

近幾年,亞馬遜對於變體違規的容忍度越來越低。

近兩日,很多賣家都收到了亞馬遜變體不正確警告。一些業內人士稱,變體違規申訴的難度越來越大。

01

亞馬遜嚴查違規變體

一位賣家講述了自己兩次因變體違規被警告的過程。

據悉,其第一次的時候用的style變體類型合併,是2月24號的時候,但是合併進去了一個產品的配件,就是打勾提交就可以消除績效了。

然後後面又再次合併了,但是這次把產品配件剔除出去了,然後改成size變體類型合併,後面一直都沒有事,前兩天調整了其中一個變體的變體名。到了3月12號就收到第二次變體不正確,變體違規的績效,然後就是學習加上培訓和答題,然後提交之後績效又消除了。

一二兩次都是在勾選協議之後,績效消除。該賣家開始猶豫,是否可以嘗試第三次的合併。賣家表示:「如果這幾個變體不合併的話,其中有個銷量不錯的產品評分會比較難看,所以想問可不可以第三次合併?會不會導致封店,目前店鋪績效分數是232。」

其實變體合併是一種很常見的操作,但是為什麼一些賣家出現違規呢。

什麼是變體?在一個店鋪的眾多商品之中,同一款產品會有不找不同型號,比如手機殼的各種顏色、一件T恤的不同尺寸,一包寵物零食的不同口味。這些產品如果各自做商品詳情頁,不利於買家的搜索和賣家的管理,所以常見的操作就是創建一組變體,通過變體關係把這些產品關聯起來,讓賣家可以在一個Listing頁面上看見所有的選項。

對於變體的創建,亞馬遜官方可以說是非常嚴格,符合以下六個準則的商品,才適合建立為一個變體體系:

商品信息準確

商品基本相同共享同一名稱

分類支持變體主題:Listing上傳時必須有variation選項可選

僅有變體主題屬性差別

不存在新舊版本差別

但不少賣家還是為了銷量選擇冒險,包括以下一些操作導致被判定為不合規:

不是基本相同的商品

變體主題的名稱命名不正確

將一些長期不在售的ASIN組建到變體中

子商品圖片看上去不一致(尤其是主圖)

更改商品詳情頁面(父商品或子商品),導致其與最初發佈的商品存在重大差異

02

賣家:別往風口上撞

據一些賣家稱,最近兩周亞馬遜在狠抓變體違規,另外如果你的賬戶評分太低了,抗不了幾次就得掛店。

一位賣家去年變體違規警告大概有8次,直到需要寫poa才停止;另外一位賣家今天也收到績效信,第三次店鋪警告變黃,不影響售賣也是做看視頻做題,沒有要寫POA,現在不敢動。

「我也收到績效通知。我的是類目的變體主題只有:顏色&尺寸,但是我的變體屬於顏色&形狀,這樣也被亞馬遜強制拆分了。」

「我最近也收到了2次,勾選了兩次績效,目前來看是抓得比較嚴格,儘量先不合併,已經合併暫時不要動。」

眼下,賣家如果也收到變體警告,根據以下幾種情況判斷:

變體被拆分,但ASIN的銷售未受影響,賬戶狀況頁面可能沒有違規記錄和申訴按鈕,賣家們可以:

根據變體規則,找到最有可能的被拆分原因

對於被拆分的子ASIN,組建正確的變體或以單品形式銷售

按照給出的原因檢查其餘變體是否也存在類似問題,並提前做出修改

通常無需提交申訴

變體被拆分,ASIN不可售,賬戶狀況頁面存在違規記錄和申訴按鈕,賣家們可以:

根據績效通知確定問題原因

如可能存在誤判,則以誤判的理由進行申訴;如確實存在變體違規,則修正違規點後,再進行申訴

檢查其餘變體是否也存在類似問題,並提前做出修改

變體被拆分,賬戶被關閉,賬戶狀況頁面存在違規記錄和申訴按鈕,賣家們可以:

績效通知通常不給出具體問題,需要排查問題根源ASIN

如果無法找到具體的問題根源ASIN,建議賣家檢查賬戶內所有的變體,參照政策逐一排查,將所有存在潛在問題的變體均進行修正

聯繫銷售夥伴支持協助查看變體是否可能存在問題

在賣家平台直接聯繫賬戶狀況保障計劃嘗試尋求幫助

提交POA申訴

有賣家認為,如果真實違規,只能打勾消績效。但賣家需要注意的是,第一個選項就有提到,後面再違規就會有關店風險。

也提醒賣家,不要去賭違規合併變體,畢竟店鋪是自己的。

責任編輯: 李冬琪  來源:賣家之家 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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