「疫情以來，我們一直不敢出來旅遊，這是第一次出門，沒想到被滯留三亞了。」8月1日，李女士帶着一家老小11口人從武漢前往三亞旅遊度假，原計劃8月7日離開。
李女士告訴記者，他們此行11口人中，有68歲的老人，還有5個孩子，最小的不到兩歲。此行就是趁着暑假帶孩子們出來遊玩，在三亞通知實施全域靜態管理時，一家人正住在三亞海棠灣紅樹林度假酒店裏。
早在實施靜態管理之前，李女士就感到三亞越來越嚴峻的防疫形勢，也一直都在關注疫情的發展，想着也快要離開了。但沒想到實際情況的發展遠比她想像中要迅速。
「我們6號早上看到消息的時候，當時第一時間就想着趕緊離開三亞，立刻買了當天下午4點多海口飛往武漢的機票，但沒想到連海棠灣都出不去了。」李女士說，當天上午他們一家人打算乘坐的士前往高鐵站，再乘高鐵前往海口，然而出了酒店不久，就被隧道口的防疫人員勸返，「幾公里的路程，的士收了我們兩百多塊錢。」
無奈返回酒店後，李女士等人又立刻面臨了酒店續住的難題。
按照6日三亞新聞發佈會上的消息，目前三亞約有3.2萬人滯留在酒店，針對這些滯留的在住遊客，酒店為旅客提供半價優惠的續住服務，遊客在完成7天風險排查後，經評估後可離島。
然而實際續住情況並非如此。李女士說，自己此前通過旅行社預訂的房間，費用為1600元每晚，並包含餐飲、旅拍、遊玩等套餐。然而預訂續住時，酒店卻表示需要按照當天門市價格來預訂，同樣的房型，每晚已漲至2980元，即使半價優惠後，也需要1500元一晚。
在和酒店多次溝通無效後，李女士只能先預訂續住。為了節省費用，11口人入住了兩個雙床房，每間房裏只有兩張1.35米寬的床，後又要求酒店加了一張1米寬的小床，「真的是很擠，但我們也是沒有辦法。」
由於無法到達海口，李女士通過平台申請高鐵票和機票退款，然而由於無法提供自己被滯留三亞的書面文件，機票和高鐵票均收取20%的退票費用，這對他們來說又是一筆不小的花費。
回到酒店後，李女士和家人們開始通過各種方式嘗試離開三亞，她加入了「三亞順利回家」「三亞武漢滯留同胞」等微信群，眼看着群人數從幾個人迅速漲到500人，也沒有找到回家的辦法。「我們11個人的花銷實在是太大了，而且又有老人和孩子。」
李女士說，續住後酒店只免費提供早餐，在被滯留的第一天，家人們只吃了一頓自助早餐，午飯沒有吃，晚餐原本點了外賣，但7點多點的外賣，由於沒有外賣騎手接單，9點多才送達酒店，早已經涼了。不知道外賣什麼時候會停，李女士又趕緊囤了幾箱方便麵。
「機票還在正常售賣，還能買到9號、10號回武漢的機票，能買到機票就有一絲回家的希望，我們群里很多人都買了。」抱着希望，李女士也購買了10號三亞飛往武漢的機票，儘管機票價格已經從此前的900多元漲到了2200元。
被滯留的首日，李女士和家人都在盯着媒體報道和最新動態，看到涉及三亞的航班全部被取消、已經上客的航班也被要求下客、航班只能空機飛出三亞的消息，讓她對10號能否順利返回武漢又沒有了信心。
更讓她擔心的是，6日酒店大堂經理告訴住客，酒店已經被確定徵用為隔離酒店，7日將運來一批隔離人員。
8月7日，李女士接到酒店的通知稱酒店已經被徵用為隔離酒店，所有原住客需12點前退房，自行前往其他酒店，她正在收拾行李準備離開，但這一大家子人該去哪裏住，現在還不知道，自己現在最大的希望就是能回武漢隔離。
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瀟湘晨報：滯留三亞遊客的一天：兒子已經沒有奶粉和紙尿褲了
7月28日，劉夢（化名）帶着自己10個月大的寶寶和一家人愉快地踏上了三亞之旅，她沒有想到，幾天後，這會變成一次「特殊」的旅行。
因為5460塊的差價，沒忍心改簽機票
「我們剛才吃的泡麵，我現在還在擔心我們能不能回到酒店，回到酒店之後怎麼解決吃飯的問題。」6日13點左右，來自山東的教師劉夢通過電話告訴瀟湘晨報記者，她帶着10個月大的孩子與一家人來到機場了解情況，卻發現自己明天早上七點的飛機已經取消。
4日，劉夢曾經試圖改簽，「當時知道發現一例的時候，我們也想走，但是它那個改簽費用特別貴，就我們三個人，我們是一共三個大人，一個十個月的嬰兒，然後那個機票的差價要5400多塊錢，我們就因為心疼這個錢，就往後推到了5號，結果5日的時候因為核酸差了一次，然後又改到7號。」
6日14點左右，劉夢通過民宿老闆的幫助，乘坐民宿老闆的私家車返回民宿。
此次劉夢來三亞遊玩，選擇了一家每晚價格約370元的民宿。劉夢失望地告訴記者，在機場曾聽說滯留遊客可以半價續住酒店，但對於自己居住的民宿並不適用，民宿老闆給出的原因是他們不是酒店，沒有補貼就是全價。
對此，記者撥通了位於亞龍灣的雅閣套房度假酒店電話，攜程顯示該酒店價格每晚最低價在498元，記者以遊客的身份詢問如果6日晚上入住，是否可享受半價政策，客服人員表示尚未接到相關通知，目前仍以原價銷售。
記者以遊客的身份致電三亞海棠灣萬達嘉華度假酒店，攜程顯示其最低價格為1767元，客服表示今晚入住可以享受門市價半價折扣，但據攜程APP顯示，三亞海棠灣萬達嘉華度假酒店最低門市標價是2079元。
改住高星酒店似乎不是更經濟的選擇，況且劉夢告訴記者，因為公共交通暫停的原因，換酒店十分麻煩。距離亞龍灣8.6公里的三亞大東海麥克達溫德姆酒店前台告訴記者，目前半價續租的政策只限於海棠灣及亞龍灣區域。
19點，劉夢告訴記者暫時會住在目前的民宿，她聽說政府有免費7天的住宿，她正在嘗試聯繫相關的工作人員，她說：「我們明天不會去機場了，因為航班已經取消，我們應該會去做核酸，然後接下來我們可能就會去解決吃飯的問題，我兒子已經沒有奶粉和紙尿褲了，今天晚上所有的超市，包括在外賣（平台）上搜到的都已經歇業了。」
