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曝光華住酒店「毛巾擦馬桶」 他隔年再住卻慘遭報復

綜合中媒報導,該名顧客在去年入住華住旗下的全季酒店時,爆料清潔員「用飯店毛巾擦馬桶」,引發軒然大波,當時酒店立刻向當事人和社會道歉,但該顧客今年再入住華住旗下其他酒店時,卻發現飯店內部系統在「特殊提醒」的欄位,特別備註「此客人會在廁所安裝攝影機」,讓他相當傻眼,懷疑酒店的行為是在報復。

顧客在酒店廁所裝攝影機,控訴清潔員用飯店毛巾擦馬桶。

中國華住酒店集團旗下一間酒店,2017年曾被顧客爆料,清潔員打掃廁所時竟使用飯店毛巾擦馬桶,事後酒店立刻道歉,但今年8月31日該顧客再次入住華住旗下另間酒店時,卻發現他被飯店系統特別加了「一條備註」,讓他相當傻眼。

顧客不滿被飯店系統備註「此客人會在廁所安裝攝影機」,且該欄位里都是些負面的詞。(圖擷取自「梨視頻」)

綜合中媒報導,該名顧客在去年入住華住旗下的全季酒店時,爆料清潔員「用飯店毛巾擦馬桶」,引發軒然大波,當時酒店立刻向當事人和社會道歉,但該顧客今年再入住華住旗下其他酒店時,卻發現飯店內部系統在「特殊提醒」的欄位,特別備註「此客人會在廁所安裝攝影機」,讓他相當傻眼,懷疑酒店的行為是在報復。

顧客表示,在「特殊提醒」的欄位里,都是負面評價的詞,例如客人有「財務問題」、「言語惡劣」、「無理需求」等,酒店特地在下方備註他會在廁所裝攝影機,無疑是在報復,要其他酒店的內部員工提防他。

對此,酒店櫃檯人員表示,這只是提醒清潔員,在客房打掃時需多加註意,希望「給客人更好的服務」,並不是在指責客人。而該酒店的客服人員則表示不知情,不曉得為什麼有這條注意事項,會再確認該備註是否已被刪除。

許多網友也紛紛留言,「超噁心,所以我每次都自己帶毛巾」、「飯店解決不了問題,改成解決人」。

阿波羅網責任編輯:秦瑞 來源:自由時報 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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