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外賣小哥短訊刷爆:生活比你想像的難得多

“今天吃什麼呢?”

“點個外賣吧~”

一到飯點,

就能看到不少“小黃人”“小藍人”“小紅人”,

騎着電動車,載着保溫箱,

在街頭巷尾來往穿梭。

外賣,為我們帶來了許多便利,

成功解決了每天吃什麼的重要難題,

成為現代城市人們工作生活的必備。

不過,你關注過這些外賣背後,

默默為我們創造便利的外賣小哥嗎?

1,

這幾天,一條短訊,

牽出了一群外賣小哥背後的故事。

杭州的一位網友點外賣之後接到了幾個電話,

全都沒有聲音,一接通就掛斷,

他以為是惡作劇,十分生氣,發了一頓脾氣。

結果晚上清理短訊時才發現了這樣一條短訊:

原來,外賣小哥是一名聾啞人,

由於溝通不便,

他只能在送餐前都會提前給用戶編輯好短訊,

告知餐送到時會給用戶打電話再掛掉。

但大家現在很少有查看短訊的習慣,

因此短訊常常被忽視,他遭到不少投訴。

其實,這樣特殊的外賣小哥還有很多,

他們找工作非常困難,

可也想多賺點錢減輕家裡的負擔,供弟弟妹妹讀書,

為此,他們付出了異於常人的努力。

在我們看來,送外賣這種簡單的體力活,

對聾啞人來說也是一項巨大的挑戰,

在成為一名合格的外賣小哥前,

他們需要不斷熟悉,

把周圍的每一個路口、小區都摸透。

他們靠自己的能力努力工作,好好生活,

用實際行動告訴大家:

“我熱愛這份工作,請大家多支持和理解!”

生活不易,

請你多一份理解,少一份煩躁,

多一份關懷,少一份苛責,

不要隨意去指責別人,

你並不知道別人經歷了什麼。

2,

同樣是在杭州,

有一位店主在微博公開了一件小事。

下午5點,一位顧客點了外賣,

派送的是一位上了年紀的大叔,

由於地址沒寫清楚導致送餐超時,顧客申請退款。

店主親自打電話同顧客解釋,

隨後外賣大叔又自己掏錢賠付了退款,

但顧客依然投訴,送餐大叔最後被罰了500元錢。

到了晚上8點多,忙完工作的大叔再次來到店裡,

怯怯地問,能不能把那碗顧客退款的米粉加熱一下,

他想帶回去給女兒吃。

3個小時過去,那碗米粉早就沒法吃了,

店主想給大叔重新做一碗,但他連說不用後就走了,

看着他匆匆離去的背影,店主倍感心酸。

你不知道,很多時候外賣退單後,

都是外賣員自己買單,含着淚往下吃。

生活如山,

有人歲月靜好,有人負重前行,

願每一個負重前行的人,

都能被溫柔以待。

3,

想起今年夏天,房山暴雨過後,

多處道路被淹,車輛行人被阻,

一名外賣小哥蹚着齊腰深的積水進入小區送餐。

路途艱難,送餐時間耽擱了一會,

顧客因此想要取消訂單。

外賣小哥打電話央求:

“您別取消了,我這就給您蹚水送過去,

您要讓我再送回去,來回40多公里我白跑了。”

還有一位外賣小哥因暴雨,未能將餐按時送達,

被顧客在家門口足足數落辱罵了三四分鐘,

對方用手指戳着外賣小哥的頭說:

“你永遠都是個送餐的,知道不?”

最後還把飯菜扔在地上。

外賣小哥默默離開的背影,實在太心酸了。

這個世界有時候真的很壞,

對你我都不溫柔,

但你的一個微笑,

或許就能夠溫暖別人的整個世界。

4,

每份外賣都會有一個預計到達時間,

如果沒能準時送達,用戶就可以投訴,

外賣小哥就會面臨巨額的罰款,

可能幾天都白乾了。

之前,一位外賣小哥在電梯里急哭的視頻火了。

因為送餐的寫字樓電梯幾乎一層一停,

耽誤了將近20分鐘,

他一手拎着外賣,一手拿着手機看時間,

眼看要遲到了,他在電梯里急得捶胸頓足:

“只要再給我一分鐘!就一分鐘!

我這一單就不會白跑了!”

更讓人心酸的是,

這位小哥最後真的因為遲到遭到了客戶投訴。

當高峰期的訂單一單接着一單,

當手機里不斷提醒訂單即將超時,

當催單的電話蜂擁而至,

就意味着差評和投訴正在不遠處等待。

為了不被罰錢,他們只好一路狂奔,

有時甚至連紅燈、逆行也顧不上,

我們對這種危險行為毫不留情地斥責,

卻忽略了他們背後,是流着汗與血的無奈。

生活的艱辛,

往往比你想像的要難得多,

人生需要理解,歲月需要寬容。

5,

他們冒着危險拚命賺錢,

但有時候,錢也不那麼重要。

深夜,一個不到2歲的孩子出現在大街上,

他穿着單薄的睡衣,光着腳丫,

邊走邊哭,渾身凍得直哆嗦,

幸好碰上了一個外賣小哥,

他果斷脫下自己的衣服給孩子裹上,

把走失的孩子當作自己的兒子一樣,

一直抱着他安撫情緒,守在路邊,

並報警找到了他的父母。

警察來時,孩子還一直抱着外賣小哥不肯鬆開,

在還沒見到爸爸媽媽之前,

外賣小哥成了孩子惟一的依靠。

一名90後外賣小哥在送餐途中,

發現一名女孩兒疑似被兩男子劫持,

他放棄正在送的訂單,

用手機拍下證據,一路跟蹤,

確定嫌疑人地點後報警,

並配合警察將嫌犯抓獲,將女孩救出。

一名到餐館取餐的外賣小哥,

一進餐館就聞到了濃濃的煤氣味,

3名店員躺在地上,臉色蒼白,

另外3名店員扶着桌子有氣無力地站着,

處於半昏迷狀態。

外賣小哥將他們依次攙扶到樓下通風處,

撥打了120,還借錢買葡萄糖水給他們服用,

一直守在他們身旁,

直到他們醒來才放心地默默離開。

為了第一時間救人,他有7個訂單超時,

他卻說啥都沒有救人重要。

再平凡的一個人,

也有改變世界的能量,

在你不知道的時候,

他們也在默默地愛着這個世界。

6,

騎上送餐車,他們是風雨無阻的外賣小哥,

然而生活中,他們也同樣為人父母,

他們奔走在大街小巷,給無數人送餐,

卻常常忽略了自己的家人。

擁有兩個孩子的一名上海的外賣員,

因為工作很少能陪伴家人,

六一兒童節那天,

他決定給自己的兒子送一份蛋糕做禮物,

那是他第一次到學校來給孩子送餐,

當孩子說爸爸辛苦了後,

他回過頭,忍不住落下了眼淚。

生活是面鏡子,

無論何時何地,請設身處地想一想,

記住,我們都要很善良。

7,

一名在四川外國語大學附近送餐的外賣小哥,

送餐時的通知短訊全部是英語。

在送外賣之餘,他一直複習備戰自考,

夢想將來成為一名同聲傳譯員,

因為覺得川外的學生一定會英語,

所以一直用英語和大家交流練習。

北京也有一名外賣小哥,

因為等餐時在認真看《西方哲學史》而出名。

他習慣出門時帶着一本書,

有空便拿出來看,

送外賣兩個多月,已經看完三四本了。

你以為送外賣的小哥,心中就不曾有夢想嗎?

你以為送外賣的人,就一定沒讀過書嗎?

每個人都有選擇自己生活的方式,

收起偏見,多一些敬意,

少一絲冷嘲熱諷,

他們也同你一樣,是為夢想奮鬥的人。

8,

炎炎夏日,我們不願意出門時,他們在路上,

寒風刺骨,我們縮在溫暖的房間時,他們在路上,

刮大風時,他們推着車頂風前行,

下大雨時,他們蹚着水冒雨行走,

不管天氣多麼惡劣,他們永遠奮戰在路上,

卻不一定能得到顧客的理解。

顧客催促,他們只能加速飛奔,

顧客氣惱,他們只能陪着笑臉。

對我們而言,一份外賣可能只是一頓午餐,

而對萬千的外賣小哥而言,

那是一份工作,更是一份責任。

當然,有人質疑說:

這本來就是他們的本職工作,

不能吃苦,可以選擇不做,

做得不好我給個差評怎麼了?

還有人說:

現在送外賣收入很高,

做得好月薪過萬,需要我們來同情?

我們必須要知道,

外賣小哥需要的不是同情,而是愛與尊重。

確實,送餐途中如果出現很大問題,

給差評也無可厚非,

但想方設法故意刁難他們是不應該的。

如果你看到過那個在電梯里,

因為超時被急哭的外賣小哥焦急的神情;

如果你看到過那個因奔波生計很少陪伴孩子,

在生日當天送給孩子蛋糕的外賣小哥,

轉身後流淚的身影;

如果你看到過那個摔倒的外賣小哥,

第一時間看向的不是擦傷的膝蓋和手掌,

而是保溫箱里的飯菜……

也許你就能多一份理解,多一份尊重。

我們不能要求每個人多等他們一些時間,

但我們可以在收到外賣時說一聲謝謝,

感謝他們默默為我們的生活提供便利。

職業沒有高低貴賤,

每份工作都值得尊敬和善待!

阿波羅網責任編輯:王君 來源:易寶公益圈 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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