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車禍後告知保險公司5件事 助你公平迅速處理索賠

對於每天開車通勤的人來說,可能遭遇交通事故確實令人不安:在最壞情況下,車禍可能是毀滅性的,就算是最好的情況下也會給你帶來很多麻煩,而且費用不菲,這時可能就要依靠汽車保險幫我們解決難題。

那麼,不幸發生事故後,究竟什麼時候你應該打電話給保險公司,以及應該報告什麼信息,才能公平和迅速的處理你的索賠呢?這取決於事故後你提供的信息。

車禍後告知保險公司的5件事,或許對你我有所幫助。

一、提供事故的詳情

汽車事故對司機在身體和情感上都是非常有創傷的,即使你相信這是另一個人的錯。車禍發生之後,首先要做的不是立刻互相指責,同時你的保險經紀人也不是你應該打電話的第一個人。

首先要做的是,使用你的手機錄製快速語音留言或在筆記本上記下關鍵信息。報告事故的最佳時機是當你安全離開事故現場時,可以清楚,客觀地描述細節的時候。

你的保險公司需要知道的第一件事是基本信息:事故發生的日期和時間。為了儘可能快速,公正地處理你的申訴,你的責任是幫助你的保險公司重新創建事故現場,甚至包括天氣和交通狀況等似乎微不足道的細節。

到底發生了什麼事?這可能是一個挑戰,因為情緒和腎上腺素在事故發生後會跑得很高。因此,清晰、分步、詳細的記錄事故發生的信息是解決你的要求的關鍵。記錄的信息一定要包括當時的速度,行駛方向以及所有事故涉及到的每一方的細節,以及誰撞了誰。

車禍後告知保險公司5件事,助你公平迅速處理索賠。(pixabay.com)

二、碰撞和刮傷損壞細節

當你還在事故現場時,儘可能從各個角度記錄你的車輛,主要和次要的任何損壞。確保你還要記錄他人的車輛的任何損壞。當你向保險公司報告事故時,你的口頭或書面描述要與照片一致。

報告你或任何其他人在事故中受到的任何傷害也是至關重要的,但只有在穩定並受到醫療照護之後才需要。此外,不要忘記財產損失:比如,你的保險公司就需要了解另一名司機的電腦是放在乘客座位上,而由於事故被砸碎,還是別的情況。

事故中的每一個細節都非常重要,而且必須客觀。你的保險公司需要確切了解他們可能付出的代價,他們不希望將與本次事故無關的損壞包含在你的索賠中。

車禍後告知保險公司5件事,助你公平迅速處理索賠。(pixabay.com)

三、需要更詳細的信息

事故發生後,請確保你獲得有關人員的以下關鍵信息:

1、全名和電話號碼;

2、駕駛執照和車牌號碼;

3、保險公司的公司名稱和聯繫方式;

4、保險單號;

5、任何乘客的姓名和聯繫方式;

6、有關汽車的生廠商,型號,年份和顏色的基本信息。

你也應該向涉及事故的任何人提供自己的信息,以便你的保險公司能夠儘快處理你的索賠。

有很多人借用朋友或家人的車,所以重要的是要注意汽車司機是保險單上列出的主要司機。如果沒有,請務必注意司機自己的保險公司和保單號碼——即使不是他的車,他的保單可能也能負擔一些費用。

車禍後告知保險公司5件事,助你公平迅速處理索賠。(pixabay.com)

四、我可以做見證嗎?

遇到車禍後,你可能不會對旁觀者有太多的想法。但是,如果每個直接涉入事故人都有自己的想法,那麼外界的證人真的可以派上用場。

沒有直接涉入事故的證人通常會更好地提供事件的客觀記錄——實際參與者可能有偏見。對於事故發生的初期,目擊者通常能夠更好的來報告事故情況。如果你不在遇到意外事故的汽車之內,你會更容易看到發生了什麼。

大多數證人對事故的處理結果也沒有直接利害關係,因此可以提供獨特和平衡的觀點。他們還可以幫助確定事故發生的模式和原因。

因此,在離開事故現場之前,與任何可能的證人交換名稱和聯繫方式,以防你的保險公司在處理索賠的過程中需要確切證據。

五、注意欺詐性事故和保險欺詐的跡象

當你涉入一起交通事故,心緒不好情緒低落的時候,請記住這就是它之所以稱之為事故的原因,因為沒有交通事故會使人開心。如果它真是一場交通事故,你確實有理由不開心,除非事實不是那樣。

這就是欺詐性事故,也叫做〝碰瓷〞。欺詐性事故並非真的事故。相反,這種情況可能是有意由肇事者引起,而看上去又像一場事故。肇事者這樣做的目的就是通過敲詐,或者威脅敲詐其他的涉事司機,以便從保險公司或有關個人騙入錢財。

注意這些〝碰瓷〞的特徵:老車或豪華汽車,汽車行駛緩慢,頻繁變換車道。另外,司機的行為也是一個很好的指標:欺詐事故的肇事者通常試圖恐嚇受害者承認錯誤,並可能以具攻擊性或威脅的語言及行為達成目的。

如果你懷疑你是一個欺詐性事故的受害者,你應該立即通知你的保險公司和警察。你可以提供有關汽車和司機的更具體的細節。你有更好的機會,使你的索賠得到快速、公正的解決。

 

阿波羅網責任編輯:陳柏聖 來源:大紀元 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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