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20個經典溝通技巧 讓你在人際相處中如魚得水

俗話講:口才助你成功,溝通改變人生。可見溝通在我們生活中的重要性!

今天麗娜帶來-----【20個經典溝通技巧,讓你在人際相處中如魚得水】會讚美、會拒絕,無論講咩都恰到好處;即便係批評也讓人樂意聽……高超的溝通,你也可以做到!

1.讚美行為而非個人。

舉例來講,如果對方係廚師,千萬唔好講:“你真係了不起的廚師。”他心裏知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就係非常高明的恭維。也可以告訴他你的胃已經深深的被他折服。

2.透過第三者表達讚美。

如果對方係經由他人間接聽到你的稱讚,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果係批評對方,千萬唔好透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。尤其係單位工作的領導,這點尤為重要。

3.客套話也要講得恰到好處。

客氣話係表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點點小事,你只要講“謝謝。”、“對唔住,這件事麻煩你了。”至於“才疏學淺,請閣下多多指教。”這種缺乏感情的客套話,就可以免了。

4.面對別人的稱讚,講聲謝謝就好。

一般人被稱讚時,大半會回答“還好!”或係以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受並直接跟對方講謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西,如果你講:“這只是便宜貨!”反而會讓對方尷尬。謙者自謙,也要懂得為人處事,給人留個台階,唔好把事情做的太絕。

5.有欣賞競爭對手的雅量。

當你的對手或討厭的人被稱讚時,唔好急着講:“可係……”,就算你不認同對方,表面上還係要講:“係啊,他很努力。”顯示自己的雅量。

6.批評也要看關係。

忠言未必逆耳,即便你係好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則唔好隨意提出批評。

7.批評也可以很悅耳。

比較容易讓人接受的講法係:“關於你的……,我有些想法,或許你可以聽聽看。”

8.時間點很重要。

千萬唔好在星期一早上,幾乎多數人都會有“星期一憂鬱”的癥狀。另外也唔好在星期五收工前,以免破壞對方周末休假的心情。

9.注意場合。

唔好當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來講就好。

10.同時提出建議。

提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有講服力。

11.避免不該講出口的回答。

像係:“不對吧,應該係……”這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常講:“聽講……”,感覺就像係你道聽塗講得來的消息,有失得體。

12.別回答“果然沒錯!”

這係很糟的講法,當對方聽到這種響應時,心中難免會想:“你係咪明知故問啊?”所以只要附和講:“係的!”

13.改掉一無係處的口頭禪。

每個人講嘢都有習慣的口頭禪,但會容易讓人產生反感。例如:“你懂我的意思嗎?”、“你清楚嗎?”、“基本上……”、“老實講……”。

14.去除不必要的“雜音”。

有些人每一句話最後習慣加上“啊”等語助詞,像係“就係講啊”、“當然啦”,在比較正式的場合,就會顯得不夠莊重穩重。

15.別問對方“你的公司係做咩的?”

你在一場活動遇到某個人,他自我介紹時講自己在某家公司工作。千萬別問:“你公司係做咩的?”這項活動也許正係他們公司舉辦的,你要係不知道就尷尬了。也唔好講:“聽講你們做得很好!”因為對方可能這季業績掉了3成。你應該講:“你在公司擔任咩職務?”如果不知道對方的職業就別問,因為有可能他沒工作。

16.別問不熟的人“為咩?”

如果彼此交情不夠,問對方“為咩?”有時會有責問、探人隱私的意味。例如,“你為咩那樣做?”、“你為咩做這個決定?”這些問題都要避免。

17.別以為每個人都認識你。

碰到曾經見過面,但認識不深的人時,絕唔好講:“你還記得我嗎?”萬一對方想不起來,就尷尬了。最好的方法還係先自我介紹:“你好,我係???,真高興又見面了。”

18.拒絕也可以不失禮。

用餐時,若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以講:“對唔住,我沒辦法吃這道菜,不過我會多吃一點??。”讓對方感受到你係真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了,可以講:“這些菜真好吃,要唔係吃飽了,真想再多吃一點。”

19.唔好表現出自己比對方厲害。

在社交場合交談時,如果有人講他剛剛去了紐約1星期,就唔好講上次你去了1個月,這樣會破壞對方談話的興緻。還不如順着對方的話,分享你對紐約的感覺和喜愛。如此一來,也可以帶出你的文化層次。

20.唔好糾正別人的錯誤。

唔好太過於直接地糾正別人的發音、文法或事實,不僅會讓對方覺得不好意思,同時也顯得你很愛表現。

卡耐基曾經講過,一個人的成功,約有15%取決於知識和技能,85%取決於溝通——發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。的確,善於溝通的人,往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護。

溝通力最強的人,係世界的領袖、大企業家、大藝術家、大富豪。你要影響他人嗎?你要獲得他人的支持與協作嗎?你要獲得資源嗎?只有依靠溝通,時時刻刻的溝通,千百次的溝通。

溝通係人類的一種存在方式,係活生生的影響力,係一個感動他人和創造未來的過程。

溝通係一種交換。當你在溝通中給予別人咩,你也會從別人嗰度得到啲咩。有效果的溝通要承擔風險,主動與別人溝通可能會遇到拒絕,但係,大膽的、坦率的溝通,能使我們獲得新的經驗和新的機會。

成功者總係主動與人溝通。主動同陌生人打招呼,主動對他人微笑,主動為別人答疑解惑,主動為別人服務,主動為他人提供方便。

在今天的市場經濟社會,溝通力也決定你賺錢的能力。今天,你要成為富豪,必須透過溝通積累資本和人脈。選擇自己感興趣的行業,發揮自己所長,堅定自己的必勝信念,同時要經過與別人的溝通,將你的致富計劃付諸實施。

好了,看到呢度,我們係咪應該思考一下我們平時生活中的自己,係咪做到了善於溝通,主動溝通。如果沒有,那我們為何不改變一下呢,人生很長,多嘗試,多經歷,未來的你會感謝現在的自己。

我係麗娜,願每個人通過口才,通過演講都有改變世界的機會,這一生,才不虛度,大家一起加油!

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阿波羅網責任編輯:宋雲 來源:今日頭條 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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