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20個經典溝通技巧 讓你在人際相處中如魚得水

俗話說:口才助你成功,溝通改變人生。可見溝通在我們生活中的重要性!

今天麗娜帶來-----【20個經典溝通技巧,讓你在人際相處中如魚得水】會讚美、會拒絕,無論說什麼都恰到好處;即便是批評也讓人樂意聽……高超的溝通,你也可以做到!

1.讚美行為而非個人。

舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:“你真是了不起的廚師。”他心裏知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。也可以告訴他你的胃已經深深的被他折服。

2.透過第三者表達讚美。

如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。尤其是單位工作的領導,這點尤為重要。

3.客套話也要說得恰到好處。

客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點點小事,你只要說“謝謝。”、“對不起,這件事麻煩你了。”至於“才疏學淺,請閣下多多指教。”這種缺乏感情的客套話,就可以免了。

4.面對別人的稱讚,說聲謝謝就好。

一般人被稱讚時,多半會回答“還好!”或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西,如果你說:“這只是便宜貨!”反而會讓對方尷尬。謙者自謙,也要懂得為人處事,給人留個台階,不要把事情做的太絕。

5.有欣賞競爭對手的雅量。

當你的對手或討厭的人被稱讚時,不要急着說:“可是……”,就算你不認同對方,表面上還是要說:“是啊,他很努力。”顯示自己的雅量。

6.批評也要看關係。

忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。

7.批評也可以很悅耳。

比較容易讓人接受的說法是:“關於你的……,我有些想法,或許你可以聽聽看。”

8.時間點很重要。

千萬不要在星期一早上,幾乎多數人都會有“星期一憂鬱”的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。

9.注意場合。

不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。

10.同時提出建議。

提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。

11.避免不該說出口的回答。

像是:“不對吧,應該是……”這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:“聽說……”,感覺就像是你道聽塗說得來的消息,有失得體。

12.別回答“果然沒錯!”

這是很糟的說法,當對方聽到這種響應時,心中難免會想:“你是不是明知故問啊?”所以只要附和說:“是的!”

13.改掉一無是處的口頭禪。

每個人說話都有習慣的口頭禪,但會容易讓人產生反感。例如:“你懂我的意思嗎?”、“你清楚嗎?”、“基本上……”、“老實說……”。

14.去除不必要的“雜音”。

有些人每一句話最後習慣加上“啊”等語助詞,像是“就是說啊”、“當然啦”,在比較正式的場合,就會顯得不夠莊重穩重。

15.別問對方“你的公司是做什麼的?”

你在一場活動遇到某個人,他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問:“你公司是做什麼的?”這項活動也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說:“聽說你們做得很好!”因為對方可能這季業績掉了3成。你應該說:“你在公司擔任什麼職務?”如果不知道對方的職業就別問,因為有可能他沒工作。

16.別問不熟的人“為什麼?”

如果彼此交情不夠,問對方“為什麼?”有時會有責問、探人隱私的意味。例如,“你為什麼那樣做?”、“你為什麼做這個決定?”這些問題都要避免。

17.別以為每個人都認識你。

碰到曾經見過面,但認識不深的人時,絕不要說:“你還記得我嗎?”萬一對方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:“你好,我是???,真高興又見面了。”

18.拒絕也可以不失禮。

用餐時,若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說:“對不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會多吃一點??。”讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了,可以說:“這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點。”

19.不要表現出自己比對方厲害。

在社交場合交談時,如果有人說他剛剛去了紐約1星期,就不要說上次你去了1個月,這樣會破壞對方談話的興緻。還不如順着對方的話,分享你對紐約的感覺和喜愛。如此一來,也可以帶出你的文化層次。

20.不要糾正別人的錯誤。

不要太過於直接地糾正別人的發音、文法或事實,不僅會讓對方覺得不好意思,同時也顯得你很愛表現。

卡耐基曾經說過,一個人的成功,約有15%取決於知識和技能,85%取決於溝通——發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。的確,善於溝通的人,往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護。

溝通力最強的人,是世界的領袖、大企業家、大藝術家、大富豪。你要影響他人嗎?你要獲得他人的支持與協作嗎?你要獲得資源嗎?只有依靠溝通,時時刻刻的溝通,千百次的溝通。

溝通是人類的一種存在方式,是活生生的影響力,是一個感動他人和創造未來的過程。

溝通是一種交換。當你在溝通中給予別人什麼,你也會從別人那裡得到一些什麼。有效果的溝通要承擔風險,主動與別人溝通可能會遇到拒絕,但是,大膽的、坦率的溝通,能使我們獲得新的經驗和新的機會。

成功者總是主動與人溝通。主動同陌生人打招呼,主動對他人微笑,主動為別人答疑解惑,主動為別人服務,主動為他人提供方便。

在今天的市場經濟社會,溝通力也決定你賺錢的能力。今天,你要成為富豪,必須透過溝通積累資本和人脈。選擇自己感興趣的行業,發揮自己所長,堅定自己的必勝信念,同時要經過與別人的溝通,將你的致富計劃付諸實施。

好了,看到這裡,我們是不是應該思考一下我們平時生活中的自己,是不是做到了善於溝通,主動溝通。如果沒有,那我們為何不改變一下呢,人生很長,多嘗試,多經歷,未來的你會感謝現在的自己。

我是麗娜,願每個人通過口才,通過演講都有改變世界的機會,這一生,才不虛度,大家一起加油!

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阿波羅網責任編輯:宋雲 來源:今日頭條 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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