俗話說：口才助你成功，溝通改變人生。可見溝通在我們生活中的重要性！
今天麗娜帶來-----【20個經典溝通技巧，讓你在人際相處中如魚得水】會讚美、會拒絕，無論說什麼都恰到好處；即便是批評也讓人樂意聽……高超的溝通，你也可以做到！
1.讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裏知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。也可以告訴他你的胃已經深深的被他折服。
2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。尤其是單位工作的領導，這點尤為重要。
3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。謙者自謙，也要懂得為人處事，給人留個台階，不要把事情做的太絕。
5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急着說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。
6.批評也要看關係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」
8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。
9.注意場合。
不要當着外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
10.同時提出建議。
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
11.避免不該說出口的回答。
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
12.別回答「果然沒錯！」
這是很糟的說法，當對方聽到這種響應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」
13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。
14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
15.別問對方「你的公司是做什麼的？」
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。
16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人私隱的意味。例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。
17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是???，真高興又見面了。」
18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點??。」讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」
19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。還不如順着對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。如此一來，也可以帶出你的文化層次。
20.不要糾正別人的錯誤。
不要太過於直接地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。
卡耐基曾經說過，一個人的成功，約有15%取決於知識和技能，85%取決於溝通——發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。的確，善於溝通的人，往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護。
溝通力最強的人，是世界的領袖、大企業家、大藝術家、大富豪。你要影響他人嗎？你要獲得他人的支持與協作嗎？你要獲得資源嗎？只有依靠溝通，時時刻刻的溝通，千百次的溝通。
溝通是人類的一種存在方式，是活生生的影響力，是一個感動他人和創造未來的過程。
溝通是一種交換。當你在溝通中給予別人什麼，你也會從別人那裏得到一些什麼。有效果的溝通要承擔風險，主動與別人溝通可能會遇到拒絕，但是，大膽的、坦率的溝通，能使我們獲得新的經驗和新的機會。
成功者總是主動與人溝通。主動同陌生人打招呼，主動對他人微笑，主動為別人答疑解惑，主動為別人服務，主動為他人提供方便。
在今天的市場經濟社會，溝通力也決定你賺錢的能力。今天，你要成為富豪，必須透過溝通積累資本和人脈。選擇自己感興趣的行業，發揮自己所長，堅定自己的必勝信念，同時要經過與別人的溝通，將你的致富計劃付諸實施。
好了，看到這裏，我們是不是應該思考一下我們平時生活中的自己，是不是做到了善於溝通，主動溝通。如果沒有，那我們為何不改變一下呢，人生很長，多嘗試，多經歷，未來的你會感謝現在的自己。
我是麗娜，願每個人通過口才，通過演講都有改變世界的機會，這一生，才不虛度，大家一起加油！
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