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前座乘客不客氣地傾斜椅背 你該點算?

搭飛機時,每個人都希望能讓自己舒服些。儘管椅背可以傾斜,但傾斜的角度卻差很大。如果前座旅客的椅背,已經碰到你的膝蓋,你該點算?

飛機座位的腿部空間已經夠小的了,如果前座乘客又把椅背傾斜到碰觸你的膝蓋,或讓你無法放下餐盤使用筆電,你該點算?

史旺(Elaine Swann)曾擔任空服員長達10年,現喺則是禮儀專家。她講,如果前座旅客幾乎把椅背壓喺你的膝蓋上,請先“放低音量和客氣地提醒佢”,以可以避免衝突。

如果你一開始就很大聲、不客氣,就會讓前座乘客拉不下臉,甚至直接覺得自己受到攻擊。

史旺建議,先輕點前座乘客的肩膀,然後講“不好意思,我不確定你知唔知,但你的椅背已經碰到我了。你介不介意讓椅背稍微高啲些?”

她解釋,咁講的用意是讓對方了解,你知道佢可能唔係故意的,只是沒意識到,或是角度抓不準。

如果咁做,無法改善情況,而且也無法換座位,否則就必須加強一下語氣。

不過要注意的是,就算你沒有惡意,還是可能惹惱前座乘客。如果你發現對方真的不那麼禮貌,就可以請求空服員協助,避免氣氛愈來愈緊張。

“第二次嘗試勸前座乘客時,你可以講:‘嘿,我再一次請你稍微調高椅背。可以幫個忙嗎?’”史旺講。

史旺講,陌生人不一定會聽你的話,但佢們通常必須與機組員合作。

當然,如果你可以用外交式的方法,來處理機艙里的狀況,那麼也不一定要請空服員介入。

史旺建議:“如果真的被前方椅背壓迫到,唔好一下子就激動起來。記得先假設對方只是沒抓好角度,而唔好預設對方要跟你搶地盤。”

另一位禮儀專家森寧(Daniel Post Senning)則講,關於傾斜飛機座位這件事,其實並非所有航班都該用同一套標準。

“但有個大方向可以遵循:用餐時椅背當然要立起來,讓所有乘客都能舒適用餐。喺短程航班中,許多人會把筆電拿出來用,趁機處理一下公事,這時候,我們就該體貼地唔好讓椅背太斜。”

“喺長程航班中,幾乎所有乘客多幾多少都會睡一下,這時候,乘客對椅背傾斜程度的接受度,自然也會大啲。”

阿波羅網責任編輯:宋雲  轉載請註明作者、出處並保持完整。

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