早聽說阿里開了一家無人超市，一直沒有機會去體驗，在北京習慣了在果蔬好買菜，也不想特地跑到朝陽路上去湊熱鬧。上周六下午，終於有了路過朝陽路的機會，正好想買些鮑魚回去嘗試黑椒烤着吃，而印象中盒馬生鮮也以海鮮為特色，於是方向盤一打，就去了十里堡。
我就不說交通狀況如何了，北京都這德行，一個掉頭燈等了二十分鐘後，終於看到了「盒馬鮮生」的招牌，門口長長的車流不動了。
白老師果斷讓我在路邊找能停的地方，她判斷前面的車流是都是要進超市停車場的，在這近40度的高溫下，可不能跟着排隊。於是我找了個居民區停車場的小縫停下了，還好開的是Mini，足夠小。
果然，大概十幾輛車排着隊等着停車場空位。而我掃了一眼，地面停車場一共就二十多個位置都滿滿的，沒有地下停車場。
這都小事，不介意。
真正介意的待會有的是。
從一樓坐電梯到負一樓，整棟樓除了一家修電腦的，其他商鋪都歇業了，據說這地方的店鋪都沒太火過。所以我們一致認為盒馬生鮮盤活了這個樓盤，還算不錯。
進了超市。沒有明確的注意到店外和店內的界限，挺好，自由嘛，隨意點好。在美國時我也經常在無人超市裏自助，覺得萬惡的資本主義就是好呀，什麼時候中國能有，這回真有了，一定好好感受一下。接下來，我將要為大家介紹這個無人超市是怎麼無人的。
首先為您表演的是：旁若無人
進店左轉就亂入了海鮮區，一共就三四個大水缸子你就敢告訴我這裏主打的是海鮮？比外面一個海鮮酒樓的存貨也多不了太多啊。
這不是問題，問題是各種良家婦女中年大漢迎面撞着我就來了。這裏沒有路線規劃，所有人亂做一團，而這些人應該都是常年在北京擠地鐵練就了一身技能的高人，明明我就站在眼前，他能活生生往我身上碾壓。他們全神貫注只看着池子裏的海味，不知道前面有個活人，也不會說「請讓一讓」「讓一下」「借過」之類的話，似乎憑藉力氣把你迎面擋開是一種生為人該有的技能。
海鮮區的過道非常有限，兩道人在來來去去沒有章法中只能擠來擠去，人家裝着海鮮的袋子在你身上衣服上蹭過去那都不叫事，沒從你臉上蹭過就算不錯了。
我走到飲料區和食品區，這裏佔了整個店2/3的面積，卻只有寥寥數人。這裏的過道寬度和海鮮區差不多，我就奇怪了，既然主打海鮮，為什麼不把海鮮區的空間調整大一些，把其他任何便利店都能買到的東西的區域調整緊湊些呢？如今把80%的人擠在那20%的空間裏，就為了去驗證二八定律？
我再走回海鮮去，一個爸爸推着嬰兒車從我腳上軋了過去，地上濕噠噠的都是海鮮池裏出來的水。我看着他，他沒看我，他甚至沒感覺到車子壓到了東西，他可能連孩子在不在車裏都不知道。
當然，也許我來得不是時候，周末嘛，人是多些，表示理解。
接下來要上演的就是：無人之境
白老師準備買幾隻鮑魚，先在這一頭的水池看了一眼，水牌上書「國產鮑魚3.9一隻」，然後走到水池那一頭，水牌「國產鮑魚9.9一隻」。隔着玻璃兩頭看，似乎大小都差不多，也許貴的比便宜的大了一塊錢吧（我們回來煮熟了之後，事實證明每隻大了不到五毛錢），於是打算每種買幾隻。想買更大的，沒有了，就這兩種。
白老師伸手拿保鮮袋，保鮮袋放在水池旁的稱重器旁，機器前站着一位女服務員。白老師夠不着保鮮袋，服務員就看着她，面無表情，也沒有遞給她的意思。白老師於是墊腳伸手去夠，她和保鮮袋中就隔着稱重器和服務員，她指尖碰到那一管保鮮袋，保鮮袋掉在了地上（原本擺放位置就在稱重桌子邊緣）。無奈，她乾脆蹲下身去撿起來。
整個過程中，我和她之間隔着不知道什麼時候擠過來的三四個壯漢，我完全幫不到她。如果在街上碰到這種情況，我一定會預判他們要團伙偷盜。
整個過程中，服務員手上沒活干，就直勾勾看着她，看着保鮮袋掉在地上，然後低頭看着她把保鮮袋撿起來。眼神中似乎在說「你把我東西弄掉了，你得撿起來。」「嗯，撿起來了，還算你有點素質。」
我看到她手中拿着那捲保鮮袋，上面沾着一根比較長的彎彎曲曲的毛，成年人都知道那是什麼毛。我趕緊叫她撕下一個扔掉別用，她不知道為什麼，我也沒在大庭廣眾下解釋。
她四下找工具用來撈鮑魚，發現……所有人都是直接伸手下水去抓。
我當時就震驚了，才注意到那個池子裏有八九隻手，這裏面不知道有多少上完廁所沒洗手的人，這裏面也不知道有多少皮膚有病的人，而且這些手從水中撈了海鮮出來之後，應該都腥腥的吧，然後在人群中再蹭到別人身上……
白老師問服務員，有沒有工具用來撈海鮮，難道要伸手下水去撈。
服務員冷淡地說：「沒有。」
我們看了看四周，除了基圍蝦那兒有個服務員拿着大簸箕篩蝦子之外，其他幾乎所有的海鮮玻璃池子都是客人親手下水抓出自己要的那隻。每個人都撈得特別來勁，仿若在遊樂場的無人之境。
我們拿了離水面最近的幾隻，匆匆離開了。去買點青菜就走吧，不想久留了。
下一幕佈景比較簡單：目中無人
在蔬菜等貨架上找了一圈，沒找到芥蘭。剛好旁邊有個服務員在碼貨，白老師問她，有沒有芥蘭。
服務員沒轉頭，似乎也沒說話。我問白老師她說什麼了嗎，白老師說，她說「沒有」。
我說怎麼可能呢，這麼多蔬菜都有居然沒有芥蘭，白老師再問服務員，怎麼會沒有芥蘭呢？
服務員這次扭過頭看着我們，然後指着遠處的一個貨架，說：「去那邊看看。」
白老師抬腳走開，低下頭發現自己腳邊最底下一排似乎眼熟，蹲下拿起來，果然是洗好包裝成盒的芥蘭。這個位置離她們對話時距離一隻手臂遠。
我估計這裏的服務員已經習慣了，隨時把事情推掉。
最後闖關：無人勝有人
就買這些東西算了，我們已經不想再多呆，於是去結賬。
既然是來體驗無人超市，自然要去自助結賬櫃枱，我們繞過所有的人工結賬櫃枱，來到那四台自助結賬機前。
但是，每台結賬機前都有個穿制服的服務員在操作，拿貨，掃條碼，和一般超市無異。
這就是自助結賬？
好吧我還是可以理解，人均素質畢竟不是那麼高，真要自助，一定會有很多人故意漏刷幾個條碼然後偷偷裝袋。我們都理解，是吧？
我們都理解，那搞毛無人超市，搞毛自助結賬啊？既然要搞，這不就是你們要解決的問題嗎？
我趁着一個服務員轉身收拾籃子，搶佔了一台結賬機。一共三件貨，我流暢地掃碼，流程地按屏幕按鈕，從旁邊捏了一隻購物袋，也掃了條碼，袋子4毛錢。然後掏手機付款。
然而整個過程中，那個服務員一直緊貼着我們身邊，監視着。每一步我知道該怎麼操作時，他都先指出我下一步該幹什麼，有種唐僧在旁邊的感覺。而且按照他說的內容判斷，他還同時負責偷瞄我的手機屏幕。
支付必須下載「盒馬」APP，在APP內支付。我問支付寶不行嗎？不行。這不是阿里整的超市嗎？不是馬雲爸爸的店嗎？不能用支付寶？在中國開店，不能接受人民幣我也就忍了，剛好我也不帶鈔票；但是你蹭馬爸爸的光開店，不能用微信合情合理，居然不能用支付寶？
店內有WiFi，還挺快，所以我們在結賬前已經下好了APP，順利付完走了。與此同時另外幾個收銀台上，原本排在我們前面的幾位客人，還在搗騰手機，好像每個人都在結賬的時候現裝盒馬APP。
至此我們順利地完成了一次愉悅的無人超市購物體驗，幸好貨品不至於讓我流連忘返，不然我真會崩潰在現場。收銀台旁邊的海鮮現場加工服務是一大特色，我們暫時用不上，就以後再說吧，據說等候時間以小時計。
如果你也想體驗無人（各種無人）的快感，體驗與海鮮親密接觸的刺激，體驗高檔裝修的大氣搭配社區菜場的熱鬧，歡迎你也親自到店。
以下是我給你的幾點小tips，希望受用：
1.不要開車來，或者把車停在路西的居民區停車場。當然，如果你不是開車來的，買的海鮮在回去的路上還能不能保持新鮮我就不敢說了。
2.自帶保鮮袋，自帶長柄鉗子。長柄鉗子記得用的時候要隨時聲明主權，不然會有其他顧客從你手中接過去用，這裏的每一個人都太需要這東西了。
3.自帶手帕或濕巾。如果你迫於無奈必須得動手抓海鮮，至少抓完你能馬上擦乾淨手，你也不希望自己的方向盤上長久留下一股味道吧。
4.不要帶孩子，不要推嬰兒車。
5.提前安裝好APP。
刷了一下知乎，有位朋友的評論是這麼說的：明顯是不會開超市的人開的超市。
最後，我說句公道話：咳咳，別對這裏的海鮮種類期望太高，儘管這是這家店的特色。
