南京市民何女士向記者反映，4月1日他和丈夫在南京某酒店辦婚宴，晚間就在酒店的客房休息。當晚她洗完澡準備穿衣服的時候卻發現洗澡間外側的玻璃外牆映射出幾個人影，這可把她嚇壞了。4月3日一早，記者在酒店5502室客房內見到了何女士夫婦。何女士表示，他和丈夫是在3月31日入住這間客房的，4月1日晚上，自己在淋浴間洗漱完畢後，在梳妝枱前準備穿衣服時，無意中看到淋浴間外側的玻璃映射出幾個人影。
何女士稱當時自己正在換衣服，順眼看了一下窗外，就看到了幾個人影，其中一個人拿着手機，三個男的朝這邊望。何女士表示，剛開始還以為是出現了幻覺，後來發現，玻璃中的映射人影就是隔壁房間的住客。
何女士丈夫：酒店大堂經理到隔壁房間說一點都看不見，我不相信，我強烈要求自己過去看一下，我讓我老婆在衛生間，我到隔壁房間看，就像現場直播一樣，清清楚楚。人洗完澡，這個裏面放不了衣服，衣服放在外面，洗完澡到這邊吹頭髮，我老婆個子矮只能看到上半身，如果別人個子高全部能夠看到。
記者發現，在5502房間的落地窗外側就是酒店的玻璃外牆，而玻璃外牆與房間落地窗之間還有近50公分的距離。何女士表示，當時天已經黑了，房間外側的玻璃外牆在燈光的照耀下，更像是一面「鏡子」。在何女士提供的照片中記者發現，從5501房間的客廳可以隱約看到5502房間的衛生間，而從5502房間的客廳則直接可以看到隔壁5503房間的客廳和部分臥室。何女士表示，4月1日當晚自己的三位姐姐和兩位侄女都曾經在這個衛生間內洗澡，大家都有走光的可能性。
那麼事實的情況到底如何呢？記者找到了酒店的一位負責人。他表示，當天晚上接到何女士的投訴之後，酒店工作人員就與隔壁房客進行了核實，目前警方已經進行了備案處理。
酒店前廳負責人李經理：我們去詢問過，警察也詢問過，警察有錄音，他說他沒有錄像，第一個人說肯定沒有錄像，第二個人沒有口頭保證。對於何女士反映的晚間玻璃外牆變成「鏡子」反光的情況子。負責人表示，在客人入住酒店的時候，酒店工作人員一般會對客人進行提醒，要求客人將房間的窗紗全部關閉，不過這一說法卻遭到了何女士的否認。酒店前廳負責人李經理稱，這個雙層玻璃的設計是環保設計，冬暖夏涼，如果是單層冬天會非常冷。
當記者問他們知不知道反光的問題時，李經理表示知道，並稱窗紗都是拉起來的，也會在辦理入住的時候和客人表達，房間是雙層玻璃的環保設計，建議客人晚上把窗簾拉起來。該負責人表示，目前反光問題已經引起酒店重視，但具體的方案還沒有出爐。何女士認為，酒店方面並沒有保護好客人的私隱，也沒有對玻璃反光的情況進行告知，存在一定的管理責任。下一步，他們將與酒店方面就賠償問題作進一步的溝通。
