2016年6月，一則中國女孩獲得世界最美空姐的新聞刷爆了網絡。這名女孩正是深圳航空公司的劉苗苗，她獲得了「世界十佳美麗空姐」的第一名。（圖/文肖任物）
清晨，劉苗苗坐上前往機場的班車，為了早上可以多睡一點，她都會把化妝的時間化整為零。2010年，即將畢業的劉苗苗在網上看到了航空公司的招聘信息，二話不說就報了名，參加面試。過五關斬六將後，她終於成為了航空公司的一員。
辦公室里的黑板上提示着當天的天氣情況，無論在什麼情況下，空姐都要照顧好乘客。劉苗苗剛剛入職時，首先迎接她的是三個月的入職培訓。培訓和想像中「咬筷子練笑容、頂碗練走姿」完全不一樣，禮儀服務的培訓僅僅是學習的一小部分，更重要的是學習飛行相關知識和應急情況的處理辦法。
空姐最重要的工作是在飛機出現危難之時協助乘客逃離險境。當時學員人手一本數百頁厚的訓練手冊，上面寫着需要掌握各種知識，以及應急情況的處理辦法，例如客艙火災處置、陸地撤離、水上撤離等等。每種情況都需熟練掌握，因為一步小錯就可能釀成大禍。
劉苗苗帶領機組登上飛往北京的航班，機組成員要在航班起飛前一小時上機準備。劉苗苗回想剛開始飛行的那段日子，每天都過得小心翼翼，害怕自己做得不好。經過了幾年的摸爬滾打，2014年她升級成為了客艙乘務長，角色的轉換讓她有了更多的感悟，處理事情也比以前考慮得更周全。
劉苗苗值乘前往北京的航班，作為乘務長的她翻看飛機的維修記錄本，了解飛機前一天的維修情況。
劉苗苗值乘前往北京的航班，她正在準備頭等艙休息用品。很多人都羨慕劉苗苗可以每天坐着飛機到處「旅行」，但實際上只是單純的抵達某地，一小時後又起飛離開，甚至連機場的大門都看不到。
劉苗苗值乘前往北京的航班，她通過公司的信息系統，記下今天航班上需要提供特殊服務、餐食的旅客。六年的飛行生活，劉苗苗留下了無數次的微笑待客，還有數不清的酸甜苦辣。
這些年來讓她記憶最深刻的是一次從北京起飛的行程。當天她所在的航班因流量管控在北京機場地面等待了很長時間，盛夏季節里飛機的空調已經難以冷卻機上乘客焦慮的心情。儘管劉苗苗與同事盡力去解釋，但還是有乘客對着她發脾氣，她只有不斷地微笑面對。
那天，飛機在兩個小時後起飛了，大家也鬆了一口氣。飛機安全抵達後，令劉苗苗意外的是，那幾名乘客在下機時主動向她道謝了，這讓她倍感安慰。
劉苗苗與同事做好起飛前的安全檢查後，開始向乘客進行廣播。
飛行途中，旅客在座位上休息，但是空乘人員很少有時間坐下來。劉苗苗與同事在機尾廚房開始準備當天的餐食。
劉苗苗正在向乘客派發中午的餐食。輕聲詢問，微笑回答，這已經成了劉苗苗的標準動作，她儘量做到完美。
獨自一人在深圳生活的劉苗苗，時不時會想念住在西安的爸爸媽媽，所以她特別期待自己可以排上飛西安的航線。每當知道自己要飛西安時，她都會早早地通知爸爸媽媽。飛機落地停穩後，送走了最後的乘客，她就像普通旅客一樣步出航站樓，在閘口等待她的一定是爸爸。她恨不得馬上回家，吃上最可口的飯菜，和媽媽說說話。
爸媽有時候來深圳看她，會特意選女兒飛行的航班，看看女兒的工作狀態，但是好幾次都是機票買好了，卻因為劉苗苗的航班延誤了或者公司臨時有事而沒能相遇。
在劉苗苗位於深圳的家裏，牆上掛着前幾年去珠海航展時交換回來的胸章。
日復一日上班的疲憊感，有時候總會被路上的一些小情趣所消除。劉苗苗回憶起一天早晨從家裏出門上班，電梯裏站滿了鄰居。此時一位母親帶着女兒走進了電梯，小女孩嚷着：「媽媽，電梯裏好香啊！我知道這是哪裏來的味道，就是那位空乘姐姐的香味！」小女孩自豪地說了出來，一下子鄰居們都樂了。
劉苗苗很珍惜兩天的輪休時間。休息的日子裏她會抓緊補充睡眠，也會坐在客廳的鋼琴前彈上一曲，讓自己徹底放鬆。
休息日的下午，劉苗苗和同事來到深圳灣公園看海聊天，與其他年輕人一樣，她們也喜歡自拍。
因工作原因常常穿職業裝的劉苗苗總會引起不少路人的關注，她總是會想，說不定有很多小孩子看到了她的自信，未來也會選擇成為一名空姐、空少。每每這樣想，她就會再次打起精神來繼續工作，或許這就是這個工作帶給她的自豪感。
