國家工商總局和淘寶的矛盾公開，應被視為電商行業進入發展新十字路口的信號。
阿里巴巴原本是個快樂的青年，但是最近受到國家工商總局公開指責，稱淘寶正品率低等5大問題;淘寶則公開響應工商總局吹黑哨，指出監測報告在抽樣、程序等存在問題。雙方大戰5個回合，在阿里市值連續兩日蒸發超過300億美元後，國家工商總局局長張茅在工商總局會見阿里巴巴董事局主席馬雲，雙方表示要更好地連手打假。
自古民不與官鬥，從來都是官員制定規則、百姓服從規則。如今藉助互聯網的公開性力量，淘寶公開叫板官方執法行為，也是新鮮事一樁，對於撐開法治的博弈空間不無意義。
但也不能認為假貨都是線下生產線下運輸，淘寶只是個交易平台，沒有賣自己的任何一件商品，就否認淘寶沒賣假貨，並就此指責工商總局執法不公或選擇性執法。據傳媒了解到，目前涉及電子商務管理的有商務部、工信部、公安部、網信辦、質檢總局、工商總局、人民銀行、銀監會、交通部、海關、農業部、國家郵政局等約20個部門。走訪多個部門後發現，各部門關於全國電子商務的數據統計都很少，更不用說權威部門數據進行共享。因此，信息優勢事實上是掌握在各大商業平台手裏，而淘寶雖說只是個交易平台，但並不是完全市場自由集聚形成的傳統農村集貿市場，而是由阿里巴巴集團長年累月建立起來的一個大超市。既然是現代大超市，保證超市的正品交易一定程度上來說，就是超市經營管理者的一個重要任務。
因此，在這次淘寶大戰工商總局中，淘寶也並非如他自己所言的那麼無辜，這才會有網絡文字怪才王五四的「在阿里巴巴和工商總局這次的啪啪大戰中，我選擇站在京東這邊。」
不可否認，在一個官商文化成為商業主流的國度，淘寶的出現，使互聯網成為迄今為止最乾淨的一個商業領域，淘寶的出現，對於剛從共同貧窮的計劃經濟中解放出來的中國人民物質需求的極大滿足、對於很多中小創業者白手起家、對於整個中國經濟，都起到了巨大的推動作用。但是對於假貨泛濫、一些商質量量低劣等問題，如果電商還停留在放任自流的農村自主自發集貿市場的管理水平上，無疑會對消費者、對營商環境和對整個電商行業形成長遠的傷害。
此次管理當局和淘寶的矛盾公開，應被視為整個電商行業進入發展新十字路口的一個信號。隨着中國人口紅利的結束、環境成本的提高以及最初級階段的物質需求得到基本滿足，伴隨着製造業全面的產能過剩，中國製造的低成本低質量低價格優勢已經成為中國經濟轉型和人們生活水平提高的包袱，人們迫切需要更好的營商環境和自然環境，迫切需要市場提供更優質的產品和服務，類似淘寶這種山寨的、粗放的、低端甚至灰色的集貿市場式的商業模式面臨轉型升級。
在渠道為王的商業背景下，傳統自發的鄉村集貿市場式電商，必須向現代化的超市模式轉變，各電商平台有責任通過對其海量交易數據的分析整理，及時、有效地肩負起打擊假貨劣貨、鼓勵技術創新的責任，而不是像現在一樣，由市場上的各自發商家僱傭水軍給對手差評等方式形成惡性競爭;更不是通過原始的低價競爭扼殺創新。曾看過一則微信，說的是日本三菱公司一個型號的一個試驗電飯煲就要用去2噸米，還要考慮水質。正是這樣的極致，才有優質的產品和全民採購的良好市場。
中國也需要追求極致的商業文化和企業家精神。產品的極致首先需要渠道的篩選，對質量和服務不加篩選的商場絕對不可能成為好商場。實體店如是，電商同樣如是。優秀的商品就是優秀的品牌生產商、品牌運營商、品牌商場不斷地自我篩選和競爭而最終勝出的。
在與工商總局的第一回合中，署名「一個80後淘寶網運營小二」的淘寶人在文末說「真的沒辦法了!」是真沒辦法嗎?如果切實將自身角色定位從傳統農村式自發集貿市場中抽離出來，回到「大型超市」的定位上，雖然難，慢慢地總會有辦法。況且，互聯網已經使我們的數據採集成本大大降低了，而這些數據，就在各大電商的伺服器里。換句話說，現代電商不僅要肩負起降低交易成本的責任，也要積極主動肩負起提高商業乃至全民信用水平的責任。
來源：香港東方日報
