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中共敲打馬雲:能捧你上去 也能摔死你

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淘寶與工商總局的「民與官鬥」連續劇,把商務部、海外媒體以及馬雲本人都捲入了漩渦之中,而戰爭的結果將對中共的政府監督、輿論環境、電商未來甚至馬雲本人的成敗都產生深遠影響。不難看出,中共政府正在側面敲打口無遮攔的馬雲「能捧你上去也能輕易摔死你」。

中國國家工商總局網監司1月23日發佈了2014年下半年的網絡交易商品抽檢報告,被指正品率僅達37.25%的淘寶網,憤怒發起了一連串的反擊,一家民營企業向國家部委公然宣戰,在中共歷史上幾乎史無前例。1月28日,阿里巴巴市值縮水逾600億元(1人民幣元約等於0.1601美元),坊間有消息稱,馬雲的亞洲首富位置被另一大陸富豪李河君所取代。這場驚險的「民與官鬥」連續劇,把商務部、海外媒體以及馬雲本人都捲入了漩渦之中,而戰爭的結果將對中共的政府監督、輿論環境、電商未來甚至馬雲本人的成敗都產生深遠影響。不難看出,中共政府正在側面敲打口無遮攔的馬雲「能捧你上去也能輕易摔死你」。

起訴監管部門在職官員,馬雲又創造了一次歷史

「淘寶小二」逆襲網監司司長

根據網監司監測結果:中國網購正品率不足六成,淘寶網正品率最低,僅為37.25%。經過一個周末的醞釀,淘寶網官方在1月27日以「一位80後淘寶網運營小二」的名義發表公開信,直指總局網絡監管司司長劉紅亮「吹黑哨」:「您是『伐開心,打淘寶』,『開心了,也打打淘寶』。您使用公權力這麼情緒化,真的好嗎?」

據悉,這個所謂的「淘寶小二」就是淘寶內部質檢人員,他指出網監司在一個月前的雙十一僅抽檢到3.6%的假冒商品,而且被抽檢到的商家,一家根本沒有銷售網監司所說的產品;一家經淘寶核查沒有售假,他們的申訴函早寄往北京,至今未收到反饋。

到了一月的抽檢,劉紅亮變本加厲,認定非授權渠道產品等於非正品,但不是所有品牌都擁有從出廠到銷售最後一環的完整授權。而且抽檢結果需告知商家,商家也有復檢權利,未經告知就對外公佈屬「程序失當」。抽檢過程中某電商只抽查了1件,得出正品率為零的結論,另一家電商抽取了3件,得出正品率100%的結論,而淘寶抽取了51件商品,得出了正品率37%的結果。把一家擁有數百萬商家的大平台,和自營B2C平台比較:「如果不是疏忽,那一定是故意。」

工商總局白皮書反擊:阿里高管傲慢,養癰成患

1月27日下午,在中國工商總局的例行新聞發佈會上,有記者藉機將這篇還帶着熱乎氣的「小二長文」擺到總局官員面前。對方回應稱,此次抽檢是委託第三方乾的,不能對抽查結果過度解讀,工商局也不會說你抽到一個是假產品,那你整個店都是假的。至於非正品也不等於假冒偽劣,不是一個概念。

同日,中國商務部新聞辦稱對網監司的報告十分重視,下一步要利用大數據、雲計算等信息技術提高監管能力,加強政府與企業和行業組織的合作。事實上,憑藉阿里對造假、售假產業鏈的追蹤與分析,幾乎已能繪製出一張反映中國假貨源頭和主要流通地的地圖,有關部門明顯在降低調門,合作而非吵架,才是打假的共贏狀態。

但1月28日,形勢再度急轉直下,工商總局在網站公佈了一份白皮書。內容是2014年7月工商部門和阿里巴巴一次會議紀要。文中特意提出「為了不影響阿里系上市前的工作進展,該座談會以內部封閉的形式進行」。工商總局在白皮書中指斥阿里高管態度傲慢,對違法經營養癰成患,要求其要有底線意識和底線思維。

國際媒體圍觀阿里市值暴跌

白皮書公佈後,淘寶同一天正式向工商總局投訴劉紅亮情緒執法,事態至此脫軌。1月28日當天,阿里巴巴股價開盤後不到5分鐘即大跌逾3%,一度跌破100美元大關至99.07美元,對應人民幣縮水額逾600億元,馬雲身家隨之縮水至195億美元左右。關注事態進展的海外媒體立即跟進,內容火藥味十足:美聯社的標題是《中國在報告中批評阿里巴巴,但在IPO前未發佈》;《華爾街日報》披露「據說這個會談是閉門的,這樣就不會對阿里巴巴的美國IPO造成影響。這個備受期待的IPO最終募資250億美元,成為史上最大的IPO。」。

事實上,淘寶與工商總局缺乏溝通和信任由來已久。2014年12月,阿里「打假」大會請來各部委協商,宣稱形成了商務、質檢、知識產權、版署、公安六大部門的聯動機制,卻唯獨缺了對制假售假負有主要監管職責的工商總局。阿里巴巴內部人士稱他們後來聽說劉紅亮不高興,而阿里巴巴內部也對劉紅亮積蓄了不滿。

阿里巴巴並非假貨生產主體,但淘寶上假貨猖獗亦是不爭的事實。阿里巴巴在打假問題上向來態度微妙,一方面監管部門、資本市場和阿里巴巴的品牌都要求其對平台上的假貨嚴厲打擊;另一方面,阿里巴巴的交易額和營收來源也同樣包括假貨生產和銷售商,阿里巴巴不希望因打假衝擊網站的流量和收入。長期以來阿里巴巴一直在打假同時謀求監管部門和公眾的理解與配合,直至不合作的工商總局出現才打破這一平衡,將原本桌子底下的交易踢到了台面。

馬雲官商路難行

中國的監管環境和市場環境過去對於假貨的寬容度很高,雖然長年遭到用戶詬病,阿里巴巴並不以為意。但一涉及上市,問題就複雜了。假貨曾一度是橫在阿里巴巴赴美上市路上的最大障礙,要想持續獲得美國市場的承認和尊重,避免成為做空者的獵物,阿里巴巴對打假必須有姿態,而37%的正品率,顯然超出了可容忍的安全範疇

在互聯網行業,同業輿論公關戰常常從微博等渠道發起,語帶諷刺,態度傲嬌,指名點姓開炮。只是這一次,將如此「互聯網特色「的操作用在監管部門在職官員身上頗令外界震驚。敏感時刻,馬雲又耍出了他的太極功夫。他在1月28日表態:「假貨不是淘寶造成的。但淘寶註定要背負這種委屈。淘寶只能認下它,解決它。」

目前在中國國內,針對馬雲的政治風向並不太令人樂觀。據傳因天津信託阻撓,馬雲旗下螞蟻金服遲遲無法成為餘額寶運作的天弘基金大股東。中共總理李克強視察深圳時高調探訪騰訊控股的微眾銀行,而阿里巴巴卻連民間銀行的牌照都未拿到。

 

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