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美國人對中國食品管理很有一套經驗:霉豆腐臭魚專供華人



  
美國人對中國食品管理很有一套經驗:霉豆腐臭魚專供華人


  食品質量管理面臨着兩個根本問題:一是科學管理體系的建立和實施,二是有效控制相應成本與價格。道理很簡單,品質管理不嚴謹就必然導致相關政策失敗,而管理成本太高就必然被市場機制淘汰。在實地考察中,通過把國內和美國同類管理體系比較,不難發現一些必須解決的問題。

  首先從大格局上講,美國經過數十年的資本集中和市場淘汰,基本上有資格和能力供應食品的商家都是比較有規模的,客觀上形成了便於管理的氛圍。

  中國目前絕大多數食品廠商仍是各類中小企業,甚至是家庭作坊,這給管理帶來很大的不確定性。越大規模的廠家越怕被罰,走得了和尚走不了廟,違規成本巨大而不得不自律。

  那些黑作坊卻是「打一槍換一個地方」,和政府管理打游擊戰,稍微不慎還會惹來民怨,甚至會造成當地基層政府干涉袒護違規者。民眾不能對中國社會實情忽視而高談闊論,但也不能對這類違規袖手旁觀,如何取捨還得靠政府和民眾的決心。

  另方面中國市場機制具有「逆向淘汰」特色,也就是說越具有優良品質的商品越難銷售,因為成本高造成周轉慢而被淘汰;劣等貨色曾經盛行,靠低成本競爭,但如今採用相同方式的廠家太多,低價競爭導致無利可圖;當今造假成為時髦,生產成本很低,推銷成本很低,違法成本也很低,相應利潤很高。

  因此,零售商不但愛進假貨,而且還教導廠家如何提高造假水平,然後向造假廠家收取附加費,這種附加費實際上就是「保護費」。

  零售商們也經受着巨大成本上升壓力,一方面是地價猛升導致鋪面租金上漲,二是水電和管理費成本上漲,政府各類另類收費增加,人員工資增加,但商品價格卻很難調高,部分商家鋌而走險壓低質量。

  當地政府雖然面臨着媒體壓力,但缺少科學鑑定能力,也缺少執法能力,因此有些管理人員趁機「黑吃黑」,搞「以罰代罪」,無疑把部分造假行業「合法化」了。

  難道中國食品管理真的無路可走嗎?絕對不是,目前美國從中國進口大量食品,甚至大面積在中國設立種植生產基地,品質管理極少出現問題,這說明了科學管理的確可以抵消道德淪落因素。

  另外,美國對於中國食品在美國銷售的管理也十分值得借鑑。簡單來講,美國食品管理有三個主要環節:

  
美國人對中國食品管理很有一套經驗:霉豆腐臭魚專供華人


  
美國最大的茄醬生產基地所用的原料來自中國,在全球麥當勞使用


  一、美國的進口食品生產製造過程管理必須遵守FDA(美國聯邦食品管理局)法規,對產地、種植、品種、成分、品質等有一系列嚴格規定和抽樣質檢流程,並且強調運用ISO品質管理規格體系控制整體和每個環節,層層把關。

  美國最大的茄醬生產基地所用的原料來自中國,在全球麥當勞使用,從來沒有問題,這說明了科學管理的效用。

  比如,美國FDA規定所有麵製品生產機器必須全部使用不鏽鋼,這便淘汰了那些不規範的小食品生產商。美國採用了科學品質管理體系,按部就班,樣樣規範化,收費不高卻營造出人人自律的氛圍。

  
美國人對中國食品管理很有一套經驗:霉豆腐臭魚專供華人


  
發霉豆腐和臭鹹魚專供華人


  二、對於非美國企業食品進口,美國採用了進口許可證制度,將管理口徑直接針對每個進口商,一旦發生問題便追查到位,一次犯錯永遠出局,中國進口商們通常比較自律。

  比如,美國通過對進口中國食品科學管理,禁止了含鉛皮蛋、含硝臘腸、含汞中成藥等的進口,一方面保護了美國人民利益,另方面也促進了中國廠商的產品生產進步。

  當然,中國食品在美國不少是專門賣給當地華人的,美國對這類專供給華人的食品管理比較松,因為他們搞不明白為何中國人喜歡吃發霉豆腐乳和臭鹹魚,但美國人零售店絕不會銷售這類產品。每樣商品入貨時就貼上條碼做記號,一旦發生問題就很容易找到原因。

  
美國人對中國食品管理很有一套經驗:霉豆腐臭魚專供華人


  美國牛肉審查很嚴格

  三、對於零售和批發的定期品質審核和抽查管理制度。美國大多數零售店都是連鎖店,管理精細到位,這讓政府監督通暢無阻,加上媒體曝光敏感度強,這些大零售商家對進貨十分挑剔嚴格。零售商採用廠家直接進貨管理體系,不但進貨出貨價格低而且品質有保障。

  去年,一個美國上市肉類加工場不慎漏掉了一個質檢環節,被迫收回四萬噸牛肉品而破產,足見懲罰力度之強。商家們不會為了賺取一萬塊而不惜冒被罰一千萬塊的風險。

  
美國人對中國食品管理很有一套經驗:霉豆腐臭魚專供華人


  
餐館會定期抽查


  不過,對於少數家庭辦的餐館美國管理相對比較放鬆,但仍堅持定期抽查,制定了衛生評比等級,規定店家門前必須張貼「ABCD」評比結果。

  A級是全面符合標準,B是基本符合標準,但食品用料可能不夠新鮮,C是合格但衛生較差,包括用料不夠新鮮,廚房較髒亂,而D就表示完全不可接受,必須馬上停業整頓後才可申請重新開張。

  對於抽查員的調查結果可以申訴不滿,另有人員會來核對。被調查者可以在一段時間內向管理部門揭發調查員受賄而免受罰,這保證調查人員不會貪腐受賄。

  中國採用美國科學管理系統成功的案例很多,包括了省市級醫院的管理都大大進步了,這說明中國人有能力掌握西方管理體系。

  同時也要看到這是個艱巨的任務,因為中國普通民眾對科學管理接受程度差別大,許多地區文明程度還和非洲差不多,但相信在正確領導下這會慢慢改進。

責任編輯: 王篤若  來源:雅虎 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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