新版《還珠格格》自從選角開始，就備受關注。近早，網絡上曝光了一段六分多鐘長的片花，三個小時吸引了20多萬人次的點擊，紫薇、爾康、小燕子、永琪、皇阿瑪等眾多主演紛紛亮相。而觀眾也被眾主演雷得夠嗆，不少觀眾評價新版演員的演技都用力過猛，「看過他們的表演之後才明白，原來當年的趙薇、林心如和范冰冰都是演技派。」
據重慶晚報報導，在片花中發現，和以往趙薇版小燕子的調皮出場不同，新版的小燕子出場則十分江湖，穿着一身大紅棉襖，肩上背一根扁擔，一蹦一跳地出現在觀眾面前，雖然她也擁有神似趙薇的大眼睛，但顯得非常瘦弱，扁擔看起來更像是孫悟空的金箍棒，難怪有網友評價，「這個小燕子太瘦了，穿宮廷裝都撐不起來，一出場就孫悟空了。」
報導指出，新《還珠》在道具、背景和製作方面都高過舊版，但看完片花後，不少觀眾都認為這批新演員演技普遍用力過猛。一段爾康對紫薇表白的戲在浪漫的花海中進行，但這個時候爾康突然用力挑眉，張開鼻孔，瞪着眼睛鏗鏘有力地向紫薇求婚，「我有個很重要的問題問你，你必須回答我不許逃避，你願意跟我共度一生嗎？」對於這段表白，有網友表示笑得流淚了。另外，飾演爾康的李佳航此前在《愛情公寓》裏扮演有點猥瑣搞笑的張偉，這也讓不少觀眾難以轉換既定印象，「一見爾康深情就想笑，串戲了。」
至於小燕子，新華網報導說，她的聲音被說很做作，「片花中的第一句話就把我雷到吐血了。」還有人建議，「小燕子聲音假假的，是感冒了還是包了桃核？強烈建議找配音。」
對於五位主演，有人認為「紫薇、晴兒長得太像，傻傻分不清……」、「小燕子演得沒有新意，全是趙薇的影子，五阿哥是我見過清裝戲男主角中臉型最瘦長的！」而飾演紫薇的女星海陸，則被認為太土氣，沒有氣質。不過，對於網友的看法，瓊瑤說：「關於這些我現在都不回應，一切等大家看了戲再說。」
除了曝光的片花，瓊瑤還在自己博客中曝光了劇中三對情侶的接吻照，瓊瑤認為小燕子和永琪是最「浪漫的吻」；爾康和紫薇是最「深情的吻」；蕭劍和晴兒是最「甜蜜的吻」。不過最浪漫的吻，卻讓觀眾發現似乎是抄襲王家衛《藍莓之夜》海報中裘德洛和諾拉瓊絲之吻。
